|
서비스
- 판매책임제
- 전문모니터링화
소비자 피해 보장 규정
- 사내에 비치되어 있는 우수 사원 추천 , 서비스 불량 사원들의 접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5.
|
|
|
서 운영하고 있다고 한다. 그러나 이 시스템을 설치하는 데 있어서 비용이 다른 시스템에 비해 너무 비싸기 때문에 현대백화점에서도 처음 설치할 때 많은 부담을 안고 있었다고 한다.
<<현대백화점 POS 시스템의 기능>>
판매상품의
|
|
|
과 하루 6만∼7만 명에 이르는 롯데백화점 고객, 6천 여명의 백화점 직원 등을 타켓으로 한 산업업종이 급부상하고 있다.
현재 `문에스떼딕\' 등 약 30여개 가량의 피부관리전문점과 미장원, 수십여개의 성형외과, 액세서리, 수입보세의류 및 잡
|
|
|
서구지역의 고객들도 찾아오기 편리해 질 수 있다는 것이다. 하지만 이 또한 지하철로 그동안 찾아오던 고객들이 주변상권(대형 할인점)으로 이동해갈 수 있으므로 잠재력을 표현하기 힘들다고 하겠다.
ⓑ 접근 가능성
: 동아백화점 역시 현
|
|
|
서는 빛을 이용해 쇼핑객들의 마음과 기분을 편하게 해주려는 시도는 거의 하지 않고 빛이 고객들의 눈을 끌어내어 광고 효과가 생기기만을 기대하고 있다.
이에 비해 롯데의 조명은 천장에서 강한 빛을 줌으로서 전체 분위기를 띄우는 조명
|
|
|
최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마트
|
|
|
항목
3) 평가 결과에 따른 연봉 조정기준 설정
Ⅳ. 신세계백화점의 연봉제 사례
1. 도입사유 및 내용
2. 연봉제 시행 및 운영방법
1) 연봉제 적용직무 및 구성
2) 연봉액 결정기준
3) 연봉직 평가기준
4) 연봉재계약 시기 및 절차
5) 실시효
|
|
|
여성중심의 공간
(에스컬레이터 옆 쇼파)
넓고 편한 형태의 쇼파배치
6층
스포츠 1. 현대백화점 신촌점
2. 미도파백화점 상계점
3. 롯데백화점 잠실점
4. 신세계백화점 강남점
각 조사대상에서 관찰된 여성중심 공간분석
|
|
|
백화점이 73점으로 6년 연속 1위를 차지했다. 현대백화점이 72점으로 2위, 신세계백화점이 70점으로 3위를 기록했다. 롯데는 작년과 점수 차이가 없었고, 현대백화점은 1점 상승, 신세계백화점은 2점 하락했다.
올해 백화점 서비스업의 고객만족
|
|
|
백화점 시장분석
II. 기업 개요
1. 계열사
2. 일반현황
3. 기업가치
4. 재무현황
5. 회사이념
6. 사업현황
III. 조직, 인사
1. 조직도
2. 주요인사
3. 인재상
4. 인사제도
5. 교육제도
IV. 마케팅 전략 및 해외진출
1. SWO
|
|
메뉴펼치기
