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및 권한을 확보하여야 한다. 그리고 부서간 협력과 커뮤니케이션이 필요하며, 구체적인 활용계획을 수립하고, 외부 전문가를 적극 활용하여 시스템과 연계하여 사후평가 작업을 시행하여 개선할 점을 도출해 내고 이를 피드백하는 과정이 중
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및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4
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행정내부의 관리개혁
Ⅴ. 미국과 일본의 행정개혁 비교평가
1. 행정개혁의 배경에 대한 인식
2. 행정개혁의 내용
3. 행정개혁의 추진방안과 전개
4. 행정개혁의 효과
Ⅵ. 한국의 행정개혁에 주는 시사점
Ⅶ. 맺음말 : 필자의의 견해
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직무만족 62
5. 노조몰입과 직무성과 62
제 2 절 변수의 조작적 정의 63
1. 연구의 척도 및 설문의 구성 63
2. 변수의 조작적 정의 65
제 3 절 조사설계 69
1. 표본과 자료의 수집 69
2. 자료의 분석 70
제 4 장 실증분석 71
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직무 스트레스의 개념
2.2 직무 스트레스 선행연구의 요약
3. 도시철도 기관사의 업무
3.1 도시철도 기관사의 근무환경 및 특성
3.2 도시철도 기관사의 단계별 업무내용
4. 설문조사 및 분석
4.1 연구대상
4.2 설문지 작성 특징
5. 분석
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평가제도의 설문분석 41
제 1 절 평가항목의 선정 및 조사방법 41
1. 평가항목의 선정 41
2. 조사방법 44
제 2 절 평가방식에 대한 인식 46
1. 다면평가의 종합적 인식 46
2. 인구학적 속성에 따른 종합적 인식 48
3. 직무
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직무만족과의 관계고찰
4. 선행연구
4.1 직무스트레스의 선행연구
4.2 직무만족의 선행연구
Ⅲ 연구방법
1. 조사대상과 자료수집
2. 측정도구 및 구성
2.1 직무만족 측정도구
2.2 직무스트레스 측정도구
3. 자료분석
Ⅳ
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평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마
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5. 분석방법
6. 연구의 제한점
Ⅳ. 연구결과 및 고찰
1. 연구대상자의 인구사회학적 특성
2. 연구대상자의 근무관련 특성
3. 대상자의 신체적 특성
4. 대상자의 정신적인 특성
5. 근무만족도
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
부록
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및 해외시장에서의
(주)놀부 경영분석
제 1 절 국내 외식 프랜차이즈 해외진출 현황
제 2 절 해외시장에서의 (주)놀부 경영분석
제 Ⅳ 장 (주)놀부가 해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절
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