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직접판매(direct sales)
2) 직접반응광고(direct-response advertising)
5. 인적판매: 인간매체
1) 인적판매의 유형
2) 인적판매의 장점
3) 인적판매의 단점
6. IMC에서의 인적판매의 역할
1) 정보 수집
2) 정보 제공
3) 주문 실행
4) 관계 구축
7. IMC에
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마케팅학회, 2010
계도원, 고객만족마케팅 전략, 좋은책만들기, 2012
이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010
장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매
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마케팅, 현실적 접근 및 대안",
[CHEIL COMMUNICATIONS], 99년 12월호
질 그리핀, [충성고객 이렇게 만든다] 코리아 리서치 센터 옮김
(서울 : 세종서적, 1999)
한선민, [현대광고론] (서울 : 형설출판사, 1998)
김우곤, "DM(직접우편)광고의 인식과 효과에 관
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관계구축이 기업 마케팅 활동의 중심에 놓여져야 하는 이유는 시장포화 및 무국경쟁으로 인해 경쟁압력이 격심하게 된 상황에서 고객들이 쉽게 상표 내지 공급업체를 바꾸기 때문이다. 그러므로 기업은 관계마케팅적 사고에 근거하여 한편
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마케팅의전자상거래
1. 궁극적 목적
-Online 상거래의 장점 + Offline 상거래 장점
2. 글로벌 차원에서 마케팅 활동의 확대
1) 직접마케팅(direct marketing)
: 인터넷, 이동전화 등의 온라인 매체를 이용하여 고객에게 직접 촉진 및 판매
2) 관계마케팅(rel
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관계마케팅』, 법문사,
안금주. 한국의 주요 공연예술단체의 통합적 인터넷마케팅 활용에 관한 연구, 국민대학교 행정대학원 논문, 2001.
이두희, “Integrated Internet Marketing Mix의 사용자 세분화 전략과 전환”,「마케팅」, 한국마케팅 연구회, 4
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마케팅, 마케팅, 2009.12
전석호, 정보화와 뉴미디어, 태영출판사, 2003
채서일, "마케팅 원론", 힉현사, 1994.
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
현대원,박창신, 퍼스널 미디어, 디지털미디어 리서치, 2004
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 '
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마케팅 전략의 성가에 관한 영향 요인 분석, 경희대학교 대학원, 석사학위 논문, 2000
김태영, 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구, 전북대학교 대학원, 석사학위논문, 2002
참고 인터넷 사이트
인터넷마케팅스쿨: http://www.marketingschool.com
한국인터넷
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마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객
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구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별
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마케팅하는 일에 참여하고 싶습니다. 특히, 브랜드가 소비자와 지속적으로 소통하며 관계를 구축할 수 있는 CRM 마케팅의 중요성을 깊이 이해하고 있습니다. 고객의 목소리를 반영하여 그들이 진정으로 필요한 제품을 제공하고자 하는 동국제
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마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 알리는 것을 넘어 소비자와의 신뢰를 쌓고, 장기적인 관계를 구축하는 중요한 과정이라고 생각합니다. 이 과정에서 프로모션 마케팅은 소비자와 직접적으로 소통하며 브랜드의 가치를 전달하는 핵심 역
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관계자들과의 소통 능력을 발전시켜 효과적인 협력 관계를 구축할 것입니다. 마지막으로, 항상 시장의 변화에 민감하게 반응하며 지속적으로 자기계발에 힘쓸 것입니다. 마케팅 분야의 최신 트렌드와 기술을 습득하고, 지속적인 교육을 통해
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관계를 구축하는 중요한 과정이라고 생각합니다. 고객의 피드백을 귀 기울여 듣고, 이를 바탕으로 서비스 개선이나 신규 제품 개발에 적극적으로 활용할 것입니다. 고객에 대한 깊은 이해가 마케팅 성과에 직접적으로 연결된다고 믿기에, 이
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마케팅 전략을 만들어 대외적인 성과로 이어질 수 있도록 하겠습니다. 장기적으로는 B2B 마케팅 자동화툴 분야의 전문가로서, LG전자의 브랜드 가치를 높이고 고객의 비즈니스 성장을 지원하는 데 전념하겠습니다. 고객과의 신뢰 관계를 구축
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