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호텔경영서비스실무』.백산출판사
김왕상 신강현(2001).『호텔객실실무관리론』.대왕사
정종훈 · 한진수(2003).『호텔프런트 · 객실관리론』.현학사
이훈식(2001). 관광호텔 객실 서비스 품질의 고객 만족에 관한 연구 : 서울 H 호텔을 중심으
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가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
⒈Seoul Plaza Hotel
⒉롯데호텔
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롯데호텔.
이종승(1998). 대학 입학 제도의 변천 과정과 새 제도의 의의. 「교육진흥」, 11(2): 7-17.
이종재(1998). 대학 입학 전형 제도의 개혁 방안. 「교육진흥」, 11(2): 164-179.
이준형(1998). 「통계분석」. 서울: 대영문화사.
이진재 외(1986). 우리나
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서 소속감의 결여 등 공동체 의식이 부족한 것으로 나타났다. 이는 인사관리에 있어 문제가 있어서 발생하는 부분도 크고, 조직구성 체계상의 불합리한 제도나 시스템으로 인해서 발생하는 부분이 많다.
그리고 인터뷰를 통해 롯데 호텔 권
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14.5.9
http://www.asiatoday.co.kr/view.php?key=20140508010001313
‘백화점 서비스..VIP 따로 챙기는 '아울렛' 2014.3.28
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JC21&newsid=01348086606027912&DCD=A00302&OutLnkChk=Y
'1% 마케팅'…백화점 VVIP 갈수록 늘어’ 2011.3.14
http://www.hankyung.com/ne
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호텔’지점을 열어 브랜드 변화를 시도하고 치열한 경쟁을 펼치고 있다.
먼저 롯데호텔은 7개의 비즈니스호텔을 운영하면서, 추가적으로 20~40대 여성들을 위한 세컨드 브랜드 호텔 ‘L7’을 개관하였다. 객실 245개의 지상 21층 규모인 이 곳은
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롯데월드를 선택하지 않을 가능성이 높아진다.
이러한 문제점의 해결방안은 다양한 캐릭터 상품 출시와 로티, 로이 외의 다른 캐릭터를 롯데월드 내에서 주기적으로 어필하며 자주 홍보해 다른 캐릭터의 인지도를 높이는 방안이 있다. 1.
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회사명 : ㈜롯데닷컴(Lotte.com)
설립일 : 2000년 1월 6일
대표이사 : 강현구
주소 : 서울시 중구 을지로 4가 310-68 삼풍빌딩 8층
전화/팩스 : 02)3668-8500 / 02)3668-8501
전자우편 : webmaster@lotte.com
출자회사 : 롯데쇼핑㈜, ㈜롯데호텔, ㈜대
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1월 6일
대표이사 : 강현구
주소 : 서울시 중구 을지로 4가 310-68 삼풍빌딩 8층
전화/팩스 : 02)3668-8500 / 02)3668-8501
전자우편 : webmaster@lotte.com
출자회사 : 롯데쇼핑㈜, ㈜롯데호텔, ㈜대홍기획, 롯데제과㈜, 롯데칠성음료㈜
자본금 : 233억원
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1. 이마트
1) 이마트의 현황
2) 이마트의 경영정책
3) 이마트의 마케팅전략
4) 이마트의 기업 환경분석
5) 이마트의 유통전략
2. 롯데마트
1) 롯데마트의 현황
2) 롯데마트의 경영전략
3) 롯데마트의 마케팅전략
4) 롯데마트의 유통
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