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가지고 다음 의견을 토의하는 기법이다. 반대안을 만드는데 시간과 비용이 많이 드는 단점이 있다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 의사결정자의 속성
Ⅲ. 의사결정의 과정과 유형
Ⅳ. 개인의사결정과 집단의사결정
Ⅴ. 집단의사결정의 효율화 방안
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델파이기법
한 문제에 대한 몇명의 전문가들의 독립적인 의견을 우편으로 수집
→의견요약하여 전문가들에게 배부→ 합의가 이루어질 때까지 논평
전자회의
컴퓨터 기술과 명목집단기법 혼합
2. 의사결정의 필요성
1) 의사결정 시 관리자의
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명목집단 기법(Nominal Group Technique):이름뿐인 집단- Delbecq 제안: 1960대 후반
집단적인 토의과정에서 수집된 정보 평가 검토필요성
-장점: 과제추출 및 우선순위 선발 유리,창의적인 의사결정 촉진
-진행방식: 인원7-10명, 회의 초기- 서로 의견를
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결정해야 프로그램개발에 참여하는 사람들이 역할이 배분되고, 예상되는 제반 자원들을 예측할 수 있기 때문이다.
셋째, 프로그램개발의 매 단계마다 의사결정이 내려져야 함으로 프로그램개발에 참여하는 사람들이 그 개발 절차를 공유하
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. 지식수집
Ⅰ. 지식수집의 개념
Ⅱ. 지식수집과 전문가평가
Ⅲ. 지식수집의 방법
1. 현장관찰
2. 브레인스토밍
3. 프로토콜 분석
4. 합의의사결정
5. 레퍼토리 그리드
6. 명목집단기법
7. 델파이방법
8. 개념매핑
9. Blackboarding
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의사결정에 필요한주요정보를 제공하는 구실을 한다. 총괄평가에 의하면 특정한 프로그램이 얼마는 가치있는지 판단하고, 성격이 유사한 새로운 프로그램을 다시 시작해야할지 종식시킬지 의사결정이 이루어진다.
섯째, 형성평가에 의해서
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집단 의사결정과정을 보면 문제의 명확화와 대안 제시와 예측으로 볼수 있다. 집단의사결정의 방법으로는 상호작용집단법과 명목집단법 델파이법 창조적 문제해결법 등이 있다. 조직차원의 의사결정은 전략적 의사결정으로 효율성과 효과
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의사결정의 개선
불충분한 의사결정
핵심적 문제의 표출
협력의 감소
비판적 사고의 촉진
정략의 증가
갈등관리전략
리더가 갈등을 해결하는 요령으로서 다음과 같은 단계를 제시하고 있다. ①협상의 준비 ②사람과 문제의 분리 ③지위보다
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브레인스토밍, 인과관계도, 흐름도 등의 문제 확인 도구를 사용하여 자료를 수집분석한다.
나. 개선방안 도출
파레토차트, 체크시트, 흐름도, 계통도, 명목집단기법, 우선순위매트릭스, 인과관계도 등의 의사결정 도구를 이용하여 개선방안을
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법(Gestalt Therapy)
경영풍토
고든법(Gordon Technique)
교류분석(Transactional Analysis)
그룹 다이나믹스(Group Dynamics)
그리드 훈련(Gride Seminar)
데이컴 (DACUM Developing A CurriculUM)
다운사이징(Downsizing)
델파이법(Delphi Method)
동일시(同一視 Identificatio
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