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참 어려웠다.
정책가나 이 분야의 전문가가 CRM의 범위를 세분화하여 쉽게 접근할수 있도록 기준이 되는 자료를 제공할수 있도록 보다 높은 연구가 진행되기를 바란다.
#참고문헌
1. \"김재문 \"e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드 \"
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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참고자료」
상호저축은행중앙회, http://www.fsb.or.kr
금융감독원, http://www.fss.or.kr
금융감독원 금융통계정보시스템 http://fisis.fss.or.kr
한국은행 http://www.bok.or.kr
한국은행 경제통계시스템 http://ecos.bok.or.kr
한국여신금융협회 http://www.crefia.or.kr I.
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참고문헌
표 목차
<표 1> 우리나라 금융시장 규모
<표 2> 예금의 분류
<표 3> 기업별 CP 순발행
<표 4> 취급기관별 기관 간 RP 매수거래
<표 5> 주요 채권의 발행기관, 근거 법 및 발행한도
<표 6> 주요 파생금융상품의 종류
<표 7> 파생상품
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