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평가 및 보상체계의 적절성
재량권 지각
직원들이 서비스 제공중 직면한 문제에 대해 융통성을 발휘할 수 있다고 지각하는 정도
팀 서비스 품질
서비스 품질의 중요성
현재 서비스 품질의 상태
서비스
◎ 서비스의 정의
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안전망을 조기 구축하는 등 서민·중산층대책을 적극적으로 추진
2. 그간의 대책에도 불구하고 서민·중산층은 고용·주거·교육 등의 측면에서 여전히 어려움을 겪고 있는 상황
1) 최근 이라크 전쟁으로 인한 유가 앙등과 경기침체로 인한 고
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효율성이라고 평가되어지지만 정부는 사회보험 개혁을 하려고 함.
-사회보험(연금, 건강보험) 2)사회서비스분야(사회적 일자리, 약자에 대한 서비스)
○국민건강보험 민영화등 의료산업의 영리화? 등에서 보이는 시장중심의 복지정책
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신용카드 정보의 누출이 염려되면 SSL이나 SET 등 보안 시스템을 채택한 쇼핑몰을 이용하는 것이 안전하다.
인터넷 쇼핑과 개인정보 보호
인터넷 쇼핑은 편리한 점이 많다. 검색 방법이 용이하고 상품정보를 쉽게 찾아볼 수 있으며 가격경쟁력
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평가와 보상간의 연계 강화 : 상대평가를 통한 집단보상제도
4) 공직 내?외 경쟁의 유도
5) 공무원에 대한 규제 완화
Ⅳ. 노무현정부(참여정부)의 국정관리
1. 대통령과 국무총리의 역할분담
1) 문제제기
2) 평가와 과제
2. 인사개혁분야의
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평가 등 정보보호 관련 중요사항을 심의하고 있다. 그리고 국가안전기획부는 국가기관 정보보호정책 수립과 보안업무 관련 기획조정, 정보보호추진분과위 운영을 주관하고 있다. 정보통신부는 민간분야 정보보호 관련 정책을 수립하고 관련
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평가된 한빛, 평화, 광주, 제주은행에 대해서는 경영개선계획을 불승인하고 수정경영개선계획을 11.22일까지 제출토록 요구했다.
11.13― 정부, 金融行政의 透明性 保障을 위한 國務總理 訓令 제정
ㅇ 금융감독기관 및 제3자가 금융기관의 인사,
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신용등급향상
- US GAAPing추진
- 지주회사기능재편 : IT, 카드분사, 한빛 투신 운용매각, 우리증권양도계약
7. 신한은행 SWOT분석
1) 강점(strength)
- 상대적으로 효율적 영업- 안정적인 재무 구조
- 뛰어난 조직 문화
- 금융업계 최초 사회 책임 경영
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제휴
2) 인수합병(M&A)
5. SK텔레콤의 전략적 제휴 또는 인수합병 : M-Commerce 전략
1) SK텔레콤의 전략적 제휴
2) SK텔레콤의 인수합병(M&A)
3) SK텔레콤의 신용카드사업 진출과 관련된 전략적 제휴 및 인수합병 내용
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4주차-좋은 소비! 좋은 구매!
5주차-소비자! 당신의 능력을 보여주세요
6주차-Go!Go! 소비자
Ⅷ.예산편성
Ⅸ. 홍보
Ⅹ. 평가
〔부록1〕
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