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카드의 CS전략
ⅰ. 신한카드의 CS 비전과 CS리더
ⅱ. 고객 최우선 경영
ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5. 신
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학습분위기 조성 : 개인 학습기회 최대 제공
6. 돈 및 인력 부족을 COVER하기 위해
Ⅵ. 삼성전자의 국민고발운동
Ⅶ. 삼성전자의 해외마케팅 사례
1. 제품(ACA)
2. 커뮤니케이션(BAS)
Ⅷ. 삼성전자의 중국진출 전략
Ⅸ. 결론
참고문헌
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삼성 애니콜과 모토로라 소개
2. 휴대폰 시장 현황 분석
3. 마케팅 분석
4. 중국 시장에서의 삼성과 모토로라
5. 애니콜을 통해본 글로벌 아웃소싱.
6. 사회 공헌 활동
Ⅲ.결론
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브랜드 파워의 진실 , 중앙M&B , 2002
라이터스 편집부 , 브랜드 관리에 대한 CEO의 역할, 라이터스, 2006
라이터스 편집부, 기업 브랜드 관리 전략의 유형 및 사례, 라이터스, 2006
삼성전자의 브랜드 마케팅, 브랜드 파워, 경영전략, 브랜드 자산가
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분석을 통한 기업 발전 모델 연구.
* 신현암. 네슬레의 브랜드 전략. 삼성 경제 연구소.
* 이은엽. 세계 최대 식품 기업으로 성장한 네슬레. emars.
* 이은엽. 최대 식품기업으로성장한 네슬레. e-book.
* 장은영. 국내 적용된 글로벌기업의 광고전략
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브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005 1. 현대카드 소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사 분석
(1) 신한카드
(2) 삼성카드
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Posit
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분석. 광고학연구, 34(2), 67-84.
- 한지수. 프리미엄 브랜드의 가격 전략: 삼성전자 갤럭시 시리즈를 중심으로. 마케팅연구, 37(3), 112-130.
- 황민우, 김서영. 전자기업의 지속가능한 제품 개발 전략: 삼성전자 사례 연구. 환경경영연구, 20(1), 89-106.&nb
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globalwindow.org/wps/portal/gw2 서론
1. 오로라월드 기업소개
2. 오로라월드 핵심역량
3. 유후와 친구들 소개
4. 유후와 친구들 선정이유
본론 (중국,인도네시아 시장 진출)
5. 인도네시아 시장진출
5. 인도네시아 선정이유
5. SWOT 분석
5. STP
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글로벌경영사례집2 - 장세진, 박영사, 2004
명품 마케팅(브랜드, 신화가 되다) - 김대영, 미래의 창, 2004
(주)태평양의 글로벌 전략 (프랑스 진출 전략을 중심으로) - 김주헌, 2003 1. Introduction
2. 프랑스 시장 분석
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전
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삼성경제연구소, 2007
그 회사가 알고 싶다 - 중앙일보 산업부, 부글북스, 2007
한국기업의 글로벌경영사례집2 - 장세진, 박영사, 2004
명품 마케팅(브랜드, 신화가 되다) - 김대영, 미래의 창, 2004
(주)태평양의 글로벌 전략 (프랑스 진출 전략을 중
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