|
Management system)
-개발부터 A/S까지 전 과정에서 발생하는 품질문제를 인터넷으로 실시간 등록, 개선
-관련품질 정보는 연관부서 모두 공유하는 통합관리 시스템
-등록-분류-개선-검증 의 프로세스
-품질경보기능(어떤 품질문제가 발생할 것인지
|
|
|
Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것 보다 10배나 더 많은 비용을 초래하기 때문에 항상 보다 높은 고객 만족도 및 보다 좋은 서비스를 제공해서 기존 고객을 붙잡아 두
|
|
|
지원
콜 센터의 역할이 중요
원 스탑 고객 정보 지원
고객이 연락을 해 왔을 때, 한눈에 고객 관련 정보, 고객의 속성, 상담 이력 등을 하나의 화면에서 확인 할 수 있도록 한다. CRM의 정의
CRM의 기능
CRM의 도입 효과
CRM의 사례
출처
|
|
|
Management, KM)과 조직적 학습
3) 지식 경영 시스템(Knowledge Management System, KMS)
2. 지식의 종류
1) 구조적 지식
2) 반구조적 지식
3) 비구조적 지식
제 2절 지식 창조 프로세스 및 지식 경영시스템의 종류
1. 지식 창조 프로세스
2. 지식 경
|
|
|
기업전략, 운영전략, 운영 의사결정의 관계
15.제조업과 서비스업의 비교
16.제조업의 생산프로세스의 유형과 효율성
17.서비스의 유형과 운영전략
18.제품개발의 의의
19.제품개발의 성공요인
20.제품수명주기 모형
21.제품개발의 절차
22.
|
|
|
정보시스템 http://fisis.fss.or.kr/ 1. 서론
1-1 신용카드 개관
(1) 신용카드 소개 및 역사
(2) 신용카드 기능
(3) 신용카드의 거래체계
(4) 신용카드사의 주요업무
1-2 국내 신용카드업 현황 및 주요 이슈
(1)일반현황
(2)시장현황
(3)주
|
|
|
정보센터, 2002-11
- 김소영, 21세기형 메세나 ‘문화마케팅’, Korean Culture & Art Journal, 2006-01
- 한국문화콘텐츠진흥원, 한국문화콘텐츠의 해외진출 현황 및 전략, 한국문화콘텐츠진흥원, 2005-05
- 대구디지털산업진흥원, HIT문화상품을 통해서 본 경
|
|
|
기업으로부터 각광받고 있다. 현재 SCM은 물류 및 유통관리, 생산관리, 정보시스템 등 다양한 측면에서 각각의 정의가 내려지고 있다.
- 중략 - (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고,
(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.
-
|
|
|
기업이 웹사이트에 대한 분석으로부터 얻고자 하는 결과물은 다양하다고 할 수 있다. 로그분석이 비즈니스적으로 유용하기 위해서는 로그분석 도구에서 필요로 하는 정보가 웹사이트로부터 전달되도록 움직여줘야 한다.
셋째, 회사의 내부
|
|
|
정보의 공유 | 정보의 질 향상 | 속도 향상
-------------------------------------------------
기업내부 프로세스와 기업간 프로세스의 통합
-------------------------------------------------
공급체인간 유기적 Network 체제 구축
------------------------------------------------
|
|
메뉴펼치기
