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서비스에 있어서의 소비자 충성도 확보는 전통 소매업에 비해 그 중요성이 매우 높으며, 소비자 충성도의 확보를 통한 고객 이탈 방지 및 고객 유지율 증대 노력을 극대화 하는 것이 e-서비스의 생존 및 경쟁우위 강화를 위해 매우 필요한 조
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웹(World Wide Web)
4. 정보검색엔진의 활용
제 2 절 원격 교육 및 가상대학을 통한 학습방법
1. 원격교육
2. 가상대학
제 3 절 인터넷을 통한 학습의 문제점
제 4 절 연구의 한계점
제 6 장 요약 및 결론
참 고 문 헌
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기업이 개인소유내지는 동족경영의 형태로 운영되는 중소기업적 성격을 띠는 호텔을 말한다.
현대의 기업경영은 주식회사 조직으로 경영과 자본의 분리형태로 조직되어야 함에도 불구하고 아직도 개인이나 동족경영의 형태를 벗어나지 모&n
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기업분석> Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적············· 2
2. 연구의 방법 및 구성·········· 3
Ⅱ. 본 론
1. 중국의 경제 현황 및 특징······· 5
가. 중국의 경제 현황·········· 5
나. 중국경제의 특성··········· 7
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서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개
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개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
●참고문헌
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정보에 들이는 노력이 적으며 일상생활에서 자주 쓰이는 상품이다. 그래서 소비자들은 한번 결정한 제품의 상표에 대해서는 강한 상표충성도르 가진다.
또한 편의점에 진열된 상품의 질에 관해서는 대체적으로 만족하고 있으며 불 제1장
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서비스 시스템을 적극 활용하고 있을 뿐만 아니라 노인들의 취향에 맞추어 쌀밥, 콩밥, 잡곡, 진밥, 된밥 등 밥의 종류가 12가지가 나오고 있었다. 현재는 대기자가 100명이 기다리고 있는 상황이다. 제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목
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서비스 방식을 의미한다. 이러한 제4자 물류는 물류관리의 커다란 흐름 속에 자리잡아가고 있는 것은 분명하므로 우리도 제반 정책입안 및 물류기업 발전방안 강구 시에 이를 참조하여 방향을 설정할 필요가 있다고 본다.
동북아가 세계 물
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서비스 확대, 실버산업에 대한 행재정적 지원, 실버산업에 대한 인식의 전환, 노인복지 전문인력양성, 소비자에게 실버산업에 대한 정확한 정보 제공, 자원봉사자의 체계적 활용을 위한 지원 등을 들 수 있다.
둘째, 실버산업 종사 기업의 경
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