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서비스와 콘텐츠를 대폭 보강하기로 했다.
3) 낮은 브랜드 가치
SK커뮤니케이션즈가 가장 먼저 변화를 모색하는 부분은 네이트닷컴. 유무선 포털이라는 이미지를 각인하는 데는 성공했지만 아직 브랜드 인지도가 낮다는 게 내부의 평가다. 서
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아닙니다. 서비스에는 하드서비스와 소프트서비스가 있습니다. 하드서비스는 시설물 등과 같은 하드적인 것이고 소프트서비스는 의상, 제도와 같은 것입니다. 소프트서비 스 쪽에 초점을 맞추자면 저희는 인적서비스와 파크의 청결도를 중
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혁신을 추구해야 할 것이다. * [여행업] 롯데관광개발 마케팅 성공사례
Ⅰ. 여행산업의 특징 및 성공 키워드
Ⅱ. 시장환경 · 경쟁사 분석
Ⅲ. 마케팅 전략
Ⅳ. 인프라
Ⅴ. 고객만족 전략 및 실행사례
Ⅵ. 브랜드 파워 여행사
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스코(BEXCO) 시설 및 현황
가. 벡스코 전체시설규모
(1) 컨벤션홀
(2) 전시장
(3) 다목적 홀
(4) 글래스 홀
(5) 야외 전시장
(6) 부대 및 편의시설
(7) 주차장
(8) U-전시컨벤션 서비스
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서비스 품질
2. 서비스 차별화와 서비스 포지셔닝
3. 공급/체인업자와의 강력한 신뢰관계 구축
4. 성공적 서비스 마케팅
5. 환경친화적 이미지 구축
* 맥도날드의 운영시스템 *
1. 맥도날드의 운영전략의 핵심(인력, 구조 , 생산능력)
2.
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의 특성인 상호 작용성, 개인화된 맞춤 서비
스. 시기적절한 정보는 웹사이트를 찾는 이용자에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있다.
(2) 브랜드 아이덴티티의 반영 및 지원
강력한 브랜드를 구축하기 위해서는 모든 마케팅 커뮤니케이션 수단이
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브랜드 자산을 잠재적으로 전환행동을 유발할 수 있으며, 경쟁기업의 마
케팅노력 (Marketing effort)과 상황적 영향(Situational influence)에도 불구하고 미래에
지속적으로 선호된 제품과 서비스를 재구매하고, 애용하고자하는 깊은 의지라고 하였다.
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마케팅전략의 변화
(1) 과거 경쟁사의 홍보 마게팅
(2) LGT의 TV를 이용한 홍보 마케팅전략
3. LGT의 주요 전략
가. 고객사랑 경영(CCVP)
(1) 배경
(2) 내용
(3) 세부 실천사항
나. CRM
다. SKT에 대한 공격적 경영
4. 평가와 경쟁사와
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마케팅전략의 변화
(1) 과거 경쟁사의 홍보 마게팅.
(2) LGT의 TV를 이용한 홍보 마케팅전략.
3. LGT의 주요 전략
가. 고객사랑 경영(CCVP)
(1) 배경
(2) 내용
(3) 세부 실천사항
나. CRM
다. SKT에 대한 공격적 경영
4. 평가와
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서비스
* 웨이팅 푸드 서비스
* 런치세트 메뉴 개발
* PAGER 서비스
* Call Ahead Service
* TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크
* BIRTHDAY PARTY가 주는 작은 감동
2. 고객밀착 마케팅전략
* 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)
* 부시맨 브레드
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