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정의
1-3. 항공사 제휴 그룹별 분류
2. 본 론
2-1. 항공라운지 서비스
2-2. 기내서비스
- 엔터테인먼트 서비스
- 기내식 서비스
2-3. 퍼스트클래스
2-4. 이색 항공 서비스
- 유니폼
- 이벤트
3. 결 론
3-1. 시사점
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발전방향
Ⅵ.항공업의 전망
1. 세계 항공업의 전망
2. 우리나라 항공업의 전망
Ⅶ. 항공업 영업
Ⅷ. 세계 10대 항공사
Ⅸ. 대한항공의 마케팅 분석
Ⅹ. 아시아나항공의 마케팅 분석
Ⅺ. 승무원이 되는 길
Ⅻ. 느낀점
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종류
2. 미연방 항공 규정에서 정의하는 민수용 고정익 항공기
3. 1927년 세계 최초로 뉴욕-파리 구간 횡단 비행에 성공한 사람
4. 1970년 에어버스사 설립에 공동 참여한 국가
5. 항공기 산업의 특성(1주차 27pg-31pg)
6. 냉전 종식에 따른 항공기
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정의 및 특성
2) 서비스 품질의 결정요소
3) 항공사 고객 서비스의 종류
3. 아시아나 항공 고객 서비스 운영
1) 아시아나 항공 고객 서비스 분석
2) 아시아나 항공 서비스 불만 사례
3) 아시아나 항공 서비스 문제점
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종류
(1) 발효 정도에 따른 분류
(2) 제조방법에 따른 분류
(3) 찻잎 채취시기와 품질에 의한 분류
(4) 색상에 따른 분류
(5) 차의 이름
7. 당나라의 차문화
(1) 공다
(2) 세다
(3) 각다
(4) 다상(茶商)
(5) 비전(飛錢)
8. 송대의 차문화
(1)
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정의
▣개요
▣목적
▣구성요소
▣활동 내용 및 방법
▣종류
▣아이디어를 창출할 때 적용되는 회의 진행의 일반적인 규칙(ground rules)
▣역동적 성격(dynamic characteristics)
▣리더의 역할
▣장․단점 및 주의사항
▣작성
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정의
- 우주복의 구성
- 우주복의 기능
Part Ⅱ. 우주복의 구조 및 소재
- 우주복의 구조
- 우주복의 소재
① LCVG : the Liquid Cooling & Ventilation Garment
- 트리코트(tricot)
- 나일론/스판덱스
② Pressure Garment
- 우레탄 코
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서비스, 관광서비스의 어원과 정의
2. 서비스, 관광서비스의 특성
3. 고객만족 서비스와 경영
4. 서비스 관리
5. 서비스의 중요성
6. 서비스 요원의 마음가짐
7. 서비스 요원의 자세
8. 관광 기초서비스(호텔객실, 항공, 식당,)
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≪ 사 진 ≫
Cruis Ship Tour
개요(크루즈산업의정의)
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크루즈란?
（크루즈의 정의）
크루즈 란 선내에 객실, 식당, 스포츠와 레크레이션시설 등 관광객의
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승무원을 나르는 로열 캐리비안 크루즈라인(Royal Caribbean Cruiseline)의 74,000톤 바다의 그랜져호(Grandeur of the Seas)는 컴퓨터 기술과 결합된 인간의 창조력의 결과이다. 이 선박은 컴퓨터를 사용하여 디자인하였고, 스케줄 구성은 컴퓨터에 의해 계
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