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5. 친절 서비스맨을 양성하라
< 표-1 > CS 벤치마킹
< 참고자료 > 서비스종사원의 친절자세
6. 고객과의 의사소통을 원활히 하라
7. 신용을 잃지 않도록 주의하라
8. 고객의 비밀을 보장하라
9. 고객의 사소한 일에도 관심을 보여라
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신용카드사들이 현대카드를 벤치마킹하는 모습을 많이 보이기에 현대카드는 초심으로 돌아가 향후전략에 혁신적인 변화를 주어야 할 것 같다 1. 현대카드의 기업소개와 성공요인
2. 현대카드 주요상품 소개와 상품별 표적타겟
3. 신
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신용카드만을 기억하지 체크카드로는 기억하지 못한다. 실제로는 현대M카드의 경우 신용카드와 체크카드, 두가지 버전으로 출시되어 있는 상황이다.
신용카드 업계는 점점 축소되어가고 체크카드 업계가 점점 커질것으로 예측되어지는 상
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패밀리레스토랑은 컨셉이 다르다. 그 중 아웃백스테이크하우스는 호주의 자연을 컨셉으로 한 스테이크 전문점을 컨셉으로 하고 있다. 또한 아웃백만의 특징적인 서비스를 제공하는 중이다. 시즌한정 메뉴나 신메뉴의 출시, 퇴근시간 대 고객
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패밀리레스토랑과 달리 빕스가 국내 고유 브랜드라는 점이 가장 마음에 들었다. 빕스가 항상 고객과 종사원들의 최고 기업이 되기 위해 끊임없이 노력한다면 언젠가 기업목표와 전략에서 만인 실제적으로도 업계의 최고가 되지 않을까 생각
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신용카드
③패밀리 레스토랑 자체 멤버쉽 카드
④직원할인 ⑤쿠폰할인 ⑥기타 ( )
16. 음식의 맛에 대한 설문에 응답해 주시기 바랍니다.
음식의 맛
전혀 그렇지않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
대체적으로 음식의 맛에
만족
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킹으로 할 수 있는 은행거래를 유형별로 알아보면 우선 기본적으로 모든 계좌, 잔액, 거래 명세 등의 조회가 가능하며 자기앞수표 조회나 본인의 신용정보 조회,신용카드관련 각종 조회, 대출이자나 상환금액 조회 등 열거하기도 힘들만큼 다
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신용 및 체크카드
3) 상품권 사용
(2) 쿠폰
(3) 프리미엄 제공 - 맴버십카드
1) 과거 멤버십
2) 현재 멤버십
(4) 이벤트
1) 비오는 날 더욱 특별해지는 명동점
2) 생맥주 무한리필 도곡점
3) 고객소리 이
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조회가 가능하다.
전자화폐에 대한 견해
전자화폐는 앞으로 정보통신 세상을 살아갈 우리들에게 기존의 화폐 기능을 포함한 더 낳은 기능들을 가지고 우리 생활에 없어서는 안될 존재로 다가오고 있다. 다양한 전자화폐가 개발되었고 지금
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킹서비스: 유선 인터넷망을 이용하여 각종 조회, 송금업무, 공과금 납부, 예금신 규, 외한업무, 신용카드업무, 대출업무 등의 일반적 금융거래는 물론 부동산 정보, 재테크 정보, 복권 관련 정보 등을 이용할 수 있는 서비스입니다.
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