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할 수 있다. 기업이 이 점을 신속히 파악하고 기업만의 특성 있는 CRM 구축으로 고객에게 한 걸음 더 다가가야 할 것이다. Ⅰ.서 론
Ⅱ. 본 론
1. CRM의 등장 배경
2. CRM의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결 론
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마케 팅 전략으로 작용할 것이다. Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 환경분석
1. 시장분석
1) 시장개요
2) 경쟁사실적
3) 자사현황
2. SWOT분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
Ⅲ. 마케팅전략
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분석
(1)Swot분석법
● 강점(Strength)
● 약점(weekeness)
● 기회 (Opportunity)
● 위협 (Threat)
2.펩시콜라의 탄생 및 마케팅
1) 펩시콜라의 탄생
2) 펩시콜라의 마케팅
3. 코카콜라와 펩시의 비교분석
1) 코카콜라의 전략
2) 펩시콜라의 전략
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마케팅
Ⅰ. 환경분석
1-1. 목표설정
1-2. 시장상황분석
1-3. 소비자 분석
1-4. 경쟁사 분석
1-5. 자사 분석
Ⅱ. 제품시장분석
2-1. 시장세분화
2-2. 목표시장선정
2-3. 경쟁우위 포지셔닝
Ⅲ. 마케팅 전략 Framework
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및 방법
1)연구 방법
2)자료 분석
3)자료 분석 방법
2. 연구 결과
1)버즈마케팅의 영향력
2)그룹별 소비자 분석
3)소비자의 특성
4)연구결과 분석
3. 버즈마케팅의 전망과 창업전략
Ⅴ.결론
Ⅵ.시사점
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