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평가 등에 활용.
5)고객 관리 및 만족도 강화
소매업에서 핵심자산인 고객관리와 서비스를 강화하기 위해서 당사는 92.54%의 지분을 소유한 롯데카드㈜가 발급한 신용카드 회원인 고정고객의 로열티를 높이고 있음. 롯데카드는 일반 신용카드
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평가
- 솔직한 업무평가(충고)의 종말
- 새로운 평가시스템 거부(누구나 C를 받고 싶어하지 않는다)
- 업무평가는 주관적이고 상황반영이 어렵다 - 기회 : 공정한 평가시스템의 아이디어
○ 유명한 CEO
- 오너가 아닌 전문경영인이 슈퍼스타급 CEO
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신용카드 \'회전결제\'제도로 불리우는 \'리볼빙\'도 신용카드 회원이 카드이용대금의 일정비율을 상환하면 잔여 이용대금의 상환이 연장되고 회원은 잔여 이용한도 범위 내에서 계속해 카드를 이용할 수 있는 결제방식을 말한다.
5. 유비쿼터
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커뮤니케이션즈‘도토리후원’
싸이월드 사이트에서 기부하고싶은 단체에 자신이 구입한 도토리(개당100)로 후원
이동통신
SK텔레콤‘1004사랑 나눔’
휴대전화로 **1004+네이트접속. 레인보우 ok케쉬백 포인트나 요금 합산으로 기부
이동통신
K
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타겟 마케팅이 점점 중요시 되는 오늘날, 어느 곳의 어떠한 고객을 노릴 것인가 하는 것은, 판매결과를 만들어 가는데 아주 중요한 문제이다. 사는 쪽은 어딘가의 지역에 살고 있는 것이고, 필요에 따라 상점가 및 점포를 이용하기 위해서 이
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타겟화된 매체 광고 이용
c. 배너 세븐에 등록
ㅁ. 콜페이지 이용
a. 고객문의와 의뢰 등은 관리자 문자메세지로 바로 전송되는 핫라인 기능
b. 7개의 유명 검색사이트 지역정보에 업체정보를 등록
ㅂ. 온라인 상점 입점
a. 이벤트 기간동안
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타겟화된 매체 광고 이용
c. 배너 세븐에 등록
ㅁ. 콜페이지 이용
a. 고객문의와 의뢰 등은 관리자 문자메세지로 바로 전송되는 핫라인 기능
b. 7개의 유명 검색사이트 지역정보에 업체정보를 등록
ㅂ. 온라인 상점 입점
a. 이벤트 기간동안
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평가 시스템을 재설계했다.
Step1. Define the game
먼저 평가 시스템을 만들기 전에 어떤 성공을 목표로 할 것인지, 평가 기준으로 어떤 항목을 설정할 것인지 정하는 작업을 진행했다. 매달 초대를 보내는 활성 사용자에서 소개자 1인당 소개 건수,
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평가 될 수 있다. 산타페의 경우에서 살펴볼 수 있는 것과 같이, 현대차는 시장 세분화와 타겟팅을 효과적으로 수행하였다.
현대 자동차는 2015년까지 글로벌 자동차 브랜드 TOP5를 목표로 노력중이다. 물론 이것이 불가능 하지는 않다고 보여
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세분화
3. SWOT 분석
- 현대카드의 SWOT
4. 마케팅 차별화
- Promotion
- Design
- Brand portfolio
5. 평가
- 브랜드 인지도
- BainKorea NPS
- 시장점유율
- 현대카드 M회원수
- 영업이익
6. 한계점 및 개선방안
- 한계점과 그에 대한 향후 개선 방안
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