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MK택시 리더십 제안
Influence - Support
일반기업과 차이점을 만든 유봉식 회장의 3가지 큰 철학은 어떠한 과정을 통해 종업원에게 영향을 미쳤을까?
Entrepreneurship
‘MK택시 운전기사 각각은 MK택시 주식회사’그 이유는 무엇일까?
Focus on ‘Interac
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교육만이 사람을 바꿀 수 있습니다 ." 강 이사장은 MK택시의 `인사하기`를 도입했지만 전근대적 방법이라며 직원들이 반발했고
의사를 택시기사 취급한다는 비난도 쏟아졌다. 강 이사장은 집념을 갖고 간부들을 설득하기 시작했다.
"MK택시는
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1. 서론
선정이유
고객서비스의 최고 지향점의 서비스를 찾다가 세계적인 봉사개혁서비스로 유명한 MK택시에게로 초점이 맞춰졌다. MK택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다. 한국인인 유봉식 회장이 일
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⑤개인주의적 행동 ⑩운임의 과잉징수와 할인 1. 기업소개
2. MK 택시의 성공마인드
3. MK택시의 전락내용
4. MK시스템
5. MK 친절 사례
6. MK택시의 성과
7. 우리나라기업에 미친 영향
8. SWOT분석
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MK택시는 Minami, Katsura의 앞글자를 따서만듬.
MK택시는 택시 3대에서 시작하여 시작하여 현재에는 일본 내 최고의 택시회사로 성장함.
성장배경에는 다른 회사에서 중요하지 않게 생각하는 것 들을 연구하고 적용함.
친절을 가장 중요하게 생
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