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온라인 숍에 준비되어 있다.
미국 온라인여행시장은 앞으로 여행관련 종합 서비스를 제공하는 2~3개의 인터넷업체가 시장을 장악할 것이라는 예상이 지배적인데, 이 업체들은 앞서도 말했듯이, 모두 대기업에 의해 운영되거나, 거대한 쇼핑몰
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온라인 매체 이용의 큰 이유는 아닌 것으로 나타나 있다. 이는 온라인 서비스가 처음으로 보급되던 초기단계만 하더라도 정보전달을 중심으로 한 컨텐츠가 대부분을 이루고 있었기 때문이라는 해석이 가능하다. 앞으로 인터넷을 통한 오락적
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전략을 수립
1) 환경 분석
2) 미시적 환경 분석(3C 분석)
* 고객분석
* 자사분석
* 경쟁사분석
* 자사/경쟁사 우위 현황
3) LG생활건강 SWOT분석 및 전략 수립
3. 소비자들의 욕구분석을 하고, 욕구분석을
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전략
현대의 경우 백화점 집중화 전략-매장 고급화, 지방 백화점 인수 1.서론
- 연구 목적 및 연구 방법
2.본론
- 외부환경 분석(경쟁사 분석)
- 현대백화점의 고객만족 전략
- 고객관계 마케팅
3.결론
- 연구의 요약 및 시사점
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소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM 활용방안에 관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
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(강점)
(2) W (약점)
(3) O (기회)
(4) T (위협)
4. 아시아나항공 STP분석
5. 아시아나항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 마케팅활동 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 여성타겟 마케팅
(3) SNS마케팅
<참고자료>
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전략, 한국국제경영관리학회
- 현대경영연구소(2011), 좋은 회사를 만드는 인재 관리 육성과 기업 발전, 승산서관 Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)
1. 경제?사회적 측면의 변화
2. 산업?기술적 측면의 변화
3. 기업?경영의 변화
4. 시장?소비자의
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서비스의 품질을 소비자에게 확인시켜주는 물리적 증거 차원에서 시설, 디자인, 간판, 신호, 장식, 유니폼 등에 대한 관리에 많은 노력을 기울이고 있다.
(7) People
에버랜드만이 가지고 있는 서비스 아카데미는 산업사회의 발전에 따른 고객의
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고객의 지각된 가치측정에 관한 연구, 성신여자대학교, 2010
◈ 이장형, 인터넷 기업의 가치 측정에 관한 이론적인 모형, 대구대학교사회과학연구소, 2000
◈ 이창엽, 인터넷 기업의 가치증대 전략, LG경제연구원, 2000
◈ 안송엽 외 2명, 조건부 가
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서비스 환경과 FP운용 실태 분석
1. 소비자의 금융정보서비스 욕구변화 실태
2. 국내 보험기업의 FP 운용 현황 실태
Ⅳ. 보험기업의 FP 활성화 방안
1. 보험기업의 FP 활성화를 위한 선결과제
2. 보험기업의 FP 활성화 방안
Ⅴ. 결
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