|
고객서비스가 고객의 구매행동에 미치는 영향 연구. 숙명여자대학교 정책·산업대학원. 석사학위 논문.
4) F. F. Reichheld and W. E Sasser, \"Zero Defection : Quality Comes to Services\", Harvard Business Review, Vol.68, 1990, pp.105-111 1. 서론
2. 본론
(1) 소셜 커머
|
|
|
온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자로서 온라인쇼핑이 보완하고 나아가야 할 점에 대해서도 알게 되어서 유익했다.
Ⅳ. 참고문헌
(1)인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 종합인터넷쇼핑몰의
신뢰에 따른 충
|
|
|
인터넷 마케팅 전략에 관한 연구 : 국내·외 사례 중심으로 공주대학교
김동섭(2006) 인터넷 종합쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대
|
|
|
회사이미지 높이기
Ⅹ. 입소문 마케팅 전략
XI. 입소문 마케팅 사례
1) LG전자 BORDERLESS 엑스캔버스
2) 마몽드(mamonde)
3) 온라인몰의 입소문 마케팅
4) 영화산업의 입소문 마케팅
5) 프렌차이즈 업계 입소문 마케팅
< 참고자료 >
|
|
|
인터넷기업의 마케팅\", 금강기획 사보, 1999년 11월
김정아, \"배너광고를 클릭해 보면\", 광고동향, 2000년 2월
이두희, \"인터넷마케팅 전략\", 광고동향, 1997년 4월
문병준, \"인터넷마케팅의 기본전략과 소비자편익 증대\", 광고동향, 2000년 6월
강
|
|
|
MARKETING)을 통해 우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인 긍정적 이미지의 유지도 필요하다고 생각한다.
<참고문헌>
IT와 고객지향적 서비스 품질 전략 <
|
|
|
MARKETING)을 통해 우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인 긍정적 이미지의 유지도 필요하다고 생각한다.
<참고문헌>
IT와 고객지향적 서비스 품질 전략 <
|
|
|
전략 수립 < 18p >
Ⅷ. IMC 전략 < 22p >
Ⅸ. 바이어 발굴 및 사업추진 계획 < 23p >
Ⅹ. Target시장 무역절차 및 세부추진 일정 < 24p >
Ⅺ. 참고자료 (Reference)
|
|
|
고객을 단골로 만드는 관계마케팅전략에 소매업계가 보다 많은 관심과 주의를 기울일 필요가 있다고 믿는다.
6. 고객 관계 관리 국내, 외 사례
◆성공적인 인터넷비즈니스◆
-국내외 대형 오프라인. 비즈니스 모델의 성공사례-
인터넷 기술의
|
|
|
Service(서비스)
-국내 최초의 렌탈 시스템 구축으로 고객만족도 높이기
철저한 사전 점검과 깐깐한 서비스로 소비자의 마음 사로잡기
지속적인 친절교육/사회 봉사로 친환경공익기업으로 자리잡기
웅진은 지금까지 장기적인 고객만족 전략을
|
|
메뉴펼치기
