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. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 I. 소비자 지향적 기업의 성장
II. 소비자 지향적 기업의 요건
* 참고문헌
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전략 Process- 40 -
(3) ‘젊음과 세련미를 추구하는 아웃도어 브랜드’로의 전략의 제안- 41 -
① 마케팅 서포터즈 활동 ‘오롱이’- 41~43 -
② 젊은 세대를 위한 문화복합매장 ‘코오롱스포츠 - 카페베네 1호점’ 44~47 -
③ 종업원 관리- 48~49 -
④
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고객들의 경우 심하게 분노하고 결국 그 사이트를 떠난다고 한다. 또한 인터넷 고객들을 감동시키기 위해서는 대체로 세 번의 방문이 필요하다는 사실을 발견했다. 첫 번째 방문은 고객들이 온라인에서 구매경험이라는 물에 조심스럽게 발을
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나타나는 집단
만 17~39세(2030) 연령층에 위치
주로 인터넷을 이용하고 의류와 외식에 관여도가 매우 높음
물건을 살 때 약 51%가 충분한 사전검색과정을 거침 TGIF 현황
- 경쟁사 비교
- 소비자 인식
마케팅 방향
- STP
- Brand Concept
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인터넷경매
Ⅴ. 판매와 플레이스테이션2
Ⅵ. 판매와 포장
1. 낱포장(단위포장)
2. 속포장(내부포장)
3. 겉포장(외부포장)
4. 공업포장(산업포장, 수송용 포장, INDUSTRIAL PACKAGING)
5. 상업포장(단위포장, 소매포장, CONSUMER PACKAGING)
Ⅶ. 판매와
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Internet.com http://korea.internet.com/
ZDNet Korea http://www.zdnet.co.kr/
한국전자상거래 협의회 뉴스 http://www.kcals.or.kr/subpage.asp?Service=News
월간마케팅 http://www.kmarketing.co.kr
삼성경제연구소 뉴스 http://seriecon.seri21.org/portal/cgi/pserinews?Gubun=1&Page=0
코리아 인터넷
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고객은 온라인 자체보다는 자신이 실질적으로 누릴 수 있는 편익에 더 많은 가치를 둘 것이다. 또한 온라인에 반영되는 고객의 모습이 오프라인에서 동일하게 나타날 것이라고 생각하기도 어렵다. 인터넷의 확산이 오프라인의 소비자 행동에
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중국의 공업
ꊲ 자동차 산업
ꊳ IT 산업
ꊴ 온라인 게임
B. 대응 방안 (공업, 자동차산업, IT산업, 온라인 게임)
ꊱ 중국의 공업
ꊲ 자동차 산업
ꊳ IT산업의 전망과 진출 전략
ꊴ 온라인 게임
Ⅲ. 맺으며
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관리 : 21세기 고객가치 창출전략』, 弘文社
김계수(Gye Soo Kim). \"인터넷 커뮤니티 서비스와 e-가치 창출 전략-구조방정식모형분석\"
經營學硏究 VOL.34 NO.4 (2005):1101-1123 1.서론
2.본론
1) 가치창출 관계구조의 유형
2) 가치창출 관계구조의
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고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
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