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인터넷 쇼핑의 경우, 충동구매가 많은 편이기 때문에, 반품도 많고, 따라서 기업에서는 처음에는 널럴하던 반품 규정을 점차 까다롭게 적용하고 있다. 소비자 입장에서는 반품 기간은 제품 수령일로부터 30일로 보고, 그 내에 마음이 안 들어
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서비스 컨텐츠
3.3. 고객을 매장으로 유인할 때.
3.4. 신문사의 기사 전송 서비스
3.5. 클릭 & 모타르의 좋은 모델.
3.6. 타이밍 도우미의 좋은 사례
3.7. 모든 인터넷 단말기 정보를 일괄 처리.
3.8. 프로모션 아웃소싱 서비스
3.9. 텔레
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인터넷 쇼핑몰 성공요인
3) 전자상거래에 대한 소비자의 기대속성
5. 쇼핑몰사이트의 인지도
III. 설문조사를 통한 현황 분석
1. 조사 방법 및 자료수집
2. 연구결과 분석
IV. 쇼핑몰의 성장모형
1. 준거모형의 설계
2. 사이버 쇼핑몰 성장
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고객 서비스 활동을 전개하고 있다.
LG홈쇼핑 마케팅 활동의 가장 기본적인 핵심은 철저한 고객의 요구를 분석해 상품기획 및 과학적인 방송편성체제와 고객서비스에 최우선을 두는 효율적인 주문배송시스템이다.
또 LG홈쇼핑의 품질관리는
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온라인 채널 추가를 넘어, 기업 운영 전반의 패러다임을 바꾸는 중입니다. 1. 서론: 급변하는 시장, 전략적 대응의 중요성
2. 본론
1. 마케팅 환경 변화의 주요 양상
2. 마케팅 환경 변화에 따른 전략적 대응의 필요성
3. 마케
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전략의 핵심요소
2. 성공적인 중소기업전략관리자의 문제점
3. 중소 벤처기업의 특성과 기본 전략
Ⅵ. 사이버 마케팅믹스(marketing-mix) 전략
1. 제품 전략
2. 가격 전략
3. 유통 전략
4. 촉진 전략
Ⅶ. 불황기의 마케팅전략
1. 표적고객 선
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전략추구 한다.
- 새로운 상권으로서의 진출이 필요하다.
3. 롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
(
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전략 대안의 하나로 중시해야 할 것이며 주택금융, 수요자금융, 카드론 등 가계관련 소비자금융 부문의 역할을 강조하여야 할 것이다. 1.소매금융 마케팅 전략과 고객 관계 관리
2.소매금융 전략과 개인고객 관리
3.소매금융 중시 전
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Chase Manhattan, 사쿠라 은행, 도카이 은행, 픽텟)
9.국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(KB 국민은행, Citi Bank, 신한은행, 외환은행, 하나은행)
10.프라이빗 뱅킹(PB)의 필요성
11.프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석
12.결론
13.참고 자료
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데이터 베이스 마케팅 전략
1) 독자 활성화(customer activation) 전략
2) 충성도 제고(loyalty enhancement) 전략
3) 독자 유지(customer retention) 전략
4) 교차 판매(cross selling) 전략
5) 신규독자 확보전략
6) 과거고객 재활성화 전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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