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산업부분에서 1위
국내 30만명의 회원보유
목표: 앞으로도 고객사랑에 부응하는 고객지향 경영과 고객행복을 위한 ‘가족가치 존중의 기업운영’. 마리나 리조트 정의
리조트 소개
SWOT분석
마케팅믹스(4P)
해외사례비교
최종평가
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마케팅의 이해 , 김성혁 , 백산 출판사 , 2003
관광 마케팅 , 권병철,조성진 역, 한울 출판사 , 2003
논문명 : 마케팅믹스 분석을 통한 호텔객실 경쟁력 향상에 관한 연구
A study on the competitively improving hotel guest rooms by
applying marketing mix theory - C호텔
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마케팅 부족
Ⅴ. 관광산업의 경쟁력 강화방안
1) 특화된 관광지 및 상품개발
2) 민간참여 확대
3) 해외레저산업 투자 활성화
4) 고부가가치 관광산업의 육성
5) 해외홍보 강화
6) 관광 산업발전을 위한 정책계획의 수립 및 추
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고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 경영을 밑바탕으로 보다 가치있는 서비스 생산을 위해 노력해야 할 것이다.
< 참고자료 >
한국경제신문 2003.4.14(월), [퍼스트 브랜드 大賞] '에버랜드' 세계적 테마파크로 변신
동아일보 2003. 4. 1(화),
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서비스마케팅
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공요인
3. 에버랜드의 미래
제 2절 에버랜드의 편의시설
1. 교통
2. 주차시설
3. 편의시설 현황
4. 편의시설 운영실태
Ⅲ. 결 론
◉ 참고자료
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마케팅의 성격이 강하며, 앞으로는 기존 센터간의 경쟁에서 도시네트워크와의 경쟁으로 변화하는 흐름을 감안 하여야 한다. 따라서 2012년경을 목표로 부산시에서 의욕적으로 추진 중 인‘벡스코 시설확충’사업을 바탕으로 하드웨어 방면의
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호텔관광연구회, 관광사업론, 가산출판사, 2002
＊동아일보, 매일경제신문"매경춘추", 서울경제, 한국경제, 문화일보
＊여행신문
＊테마파크를 만드는 사람들, http://imagineer.com.ne.kr
＊삼성 에버랜드 서비스 아카데미, 에버랜드 서비스 리더십,
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고객에게 한층 더 관심을 갖고 고객이 무엇을 진정으로 원하는지 파악하여 서비스 마케팅을 실시한다.
▶ 각 테마별 다른 이미지를 부여하여 차별화된 경험을 유도
테마파크가 특정한 테마에 기초를 둔 레저공간이므로 Story는 테마를 창출하
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- 각종 직원 재교육 제도 -
2. 에버랜드이 외부 고객 서비스편
1) 에버랜드의 기본 서비스 제도
- 친절, 청결, 안전 -
2) 테마 파크의 고객참여 서비스
- 각종 테마파크 소개 -
결 론
SWOT 분석을 토대로 앞으로의 전망
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Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메
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