|
텔레마케터)의 커뮤니케이션 정도에 대한 모니터링을 중심으로 시작되지만, 콜센터 자체의 하드웨어적인 통화품질 평가 요소, 고객응대시스템 관련 부문의 품질까지도 평가할 것인지에 대한 범위 결정을 통해 원만한 평가가 이루어질 수 있
|
- 페이지 5페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2011.09.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케터와 관리자
5. 휴먼 커뮤니케이션 센터화
6. 뛰어난 탈레마케팅 전략의 수립과 운영
7. 텔레마케터에 대한 장기적이고 지속적인 동기부여
8. 고품격 고객서비스의 제공
9. 로열티고객의 차별적 관리
10. 데이터베이스마케팅과 원
|
- 페이지 10페이지
- 가격 1,400원
- 등록일 2007.11.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅업무 자동화, 통신시스템,DB 및 업무처리 프로그램을 지능적으로 통합하여 전화통화의 효율성을 극대화, 상담원 및 감독원에 의한 자동다이얼링(Preview Dialing / Power Dialing), 보다 많은 고객에게 전화를 걸 수 있으므로 주어진 시간에
|
- 페이지 9페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2004.07.15
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅 대출중개 사기가 급증하고 있다. 피해자들은 주로 실직자. 신용불량자 등 은행권에서 대출을 받기 힘든 사람들이다.
한국소비자보호원은 4일 \"올 들어 4월까지 전화를 이용한 대출중개 사기로 인한 소비자 피해가 140여건이나 접
|
- 페이지 44페이지
- 가격 4,800원
- 등록일 2014.07.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅 서비스
- 콜센터 교육팀 구축
- 업무처리, 서비스 수준을 강화한 텔레마케터 교육을 실시
: 질의 응답에 빠른 대응 및 치료기능 강화
8. 방향제시
□ 서비스 개선
① 택배 과정의 신속화
고객이 원하는 날짜와 시간까지 맞추는 시
|
- 페이지 26페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2004.04.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅 서비스
- 콜센터 교육팀 구축
- 업무처리, 서비스 수준을 강화한 텔레마케터 교육을 실시
: 질의 응답에 빠른 대응 및 치료기능 강화
결론(방향제시)
1. 서비스 개선
① 택배 과정의 신속화
고객이 원하는 날짜와 시간까지 맞추는
|
- 페이지 11페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2002.10.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관리사, 사회체육지도사, 특수교육교사, 사회보험노무사, 아동복지전문가,
노인복지사
이벤트기획인, 연예오락이벤트운영전문가, 행사 도우미, 웨딩설계전문가, 경호원,
관광안내원
보석감정사, 귀금속가공기능사, 안경기능사, 텔레마케터
|
- 페이지 14페이지
- 가격 2,300원
- 등록일 2002.11.16
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
□ 화법의 종류
□ 고객에게 반갑지 않은 정보를 제공해야 하는 경우
□ 컴플레인과 클레임의 차이
□ 굿맨(GoodMan)의 법칙_TARP사 CEO
□ 불만고객 응대의 기본원칙
□ 코칭의 장점
□ 호칭의 요령
□ TMR(텔레마케터) 성과관리
|
- 페이지 6페이지
- 가격 2,500원
- 등록일 2017.03.04
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관리사 등도 다소 낯설지만 정부가 국가기술자격을 신설하기 위해 관련법을 입법 예고한 떠오르는 사무관리 분야 직업들이다.
한국직업 능력 개발원의 올 초 ‘직업 교육 훈련 프로그램 개발’ 보고서
컴퓨터 그래픽 디자이너. 애니메이터.
|
- 페이지 21페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2005.03.16
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
관리사업
9) 공단의 역할
2. 직업재활체계화사업
1) 직업능력평가센터설치 및 운영
2) 직업훈련적응?취업알선전(前)?취업후적응지도 강화
3) 취업알선 활성화 추진
4) 장애인고용 네트워크 확대구축
3. 직업능력개발사업
1) 권역별?장애유
|
- 페이지 43페이지
- 가격 9,000원
- 등록일 2008.05.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|