|
텔레마케팅 활동이 더욱 중요시되고 있다. 적용가능한 업종으로는 통신업, 은행, 보험, 증권 등의 금융업, 생활용품, 의약품 화장품, 자동차 등 대부분의 산업에서 이용이 가능하다.
셋째는 판매지원활동이다. 잠재 고객에 대한 사전정보 제
|
|
|
산업분야로 활용이 확대되는 추세도 텔레마케터의 고용을 증가시키는 요인으로 작용할 것이다.
참고문헌
ⅰ. 강오한, 인터넷과 웹디자인, 21세기사
ⅱ. 김상미, 뜨는 텔레마케팅 뜨는 텔레마케터 , 한국능률협회, 2002
ⅲ. 디자인과 생활, 강남
|
|
|
텔레마케팅의 발달사를 살펴보면 미국에서는 5만여개에 달하는 기업이 텔레마케팅을 도입하였으며 연간 2천4백억 달러의 수익을 올리고 있다. 그리고 현재까지 끊임없이 증가 추세를 보이고 있다. 유럽의 경우, 영국에서 텔레마케팅 기법을
|
|
|
텔레마케팅을 도입하였으며 연간 2천4백억 달러의 수익을 올리고 있다. 그리고 현재까지 끊임없이 증가 추세를 보이고 있다. 유럽의 경우, 87년 영국에서 텔레마케팅 기법을 처음 도입했으며, 1980년대 후반부터 본격적인 텔레마케팅 시장이 형
|
|
|
기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사적인 고객정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데이터
|
|
|
산업재의 유통경로
1. 제조업자 - 사용자
2. 제조업자 - 유통업자(중간상) - 사용자
3. 제조압자 - 대리상 - 사용자
4. 제조업자 - 대리상 - 산업재배급업자 - 산업재사용자
Ⅲ. 도매상
1. 상인도매상
2. 대리도매상
3. 제조업자 영업점
|
|
|
산업 마케팅계획
1. 마케팅 예산
2. 영업장 고찰
3. 시장평가와 상황분석
4. S.W.O.T 분석
5. 상품분석
6. 목표, 전략, 행동지침
7. 마케팅 통제 및 평가
III. 마케팅의 종류
1. 인터넷 마케팅
2. 내부마케팅
3. 텔레마케팅
4. 데이터베
|
|
|
산업 선진국가들의 성공사례 및 전략 등을 국내 에 접목 용이
-고령화 대응과 관련한 장기상품 연계성
-기존 노령층의 회원들로부터 수요자 확충
-보험회사의 이미지와 실버산업의 특징의 긴 밀성.
-국내 보험사에 비해 낮은 시장 점유률
->
|
|
|
산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지
|
|
|
, 1995, 유통학회 발표논문집
5) 박충환, 오세조, 신유통업태분석, 1995
6) 송자, 오세조, “국내시장환경에서의 외향적 전화마케팅 도입에 관한 연구”, 산업과 경영, 1992
7) 오세조, 박진용, 김상덕, 소비자지향적 유통관리 2009
|
|
메뉴펼치기
