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텔레마케팅 센터 인프라 구축 등이 우선되어야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해 보았다. 다른 마케팅 계획과 마찬가지로 체계적인 마
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니라 장기적이고 실질적인 목표와 계획을 세우고 이를 수행하는 전략 차원의 접근이 선행되어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
-신미두(2001),우리나라 기업의 텔레마케팅 전략에 관한 연구,숙명여대대학원 석사논문
-최정임(2010),텔레마케팅 종사원들의
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텔레마케팅의 법적 윤리적 과제와 개선방안\", 개인정보보호연구, 2020.
이영호, \"디지털화된 텔레마케팅의 효과와 한계\", 한국경제연구원 보고서, 2022. 목차
1. 서론
2. 텔레마케팅의 정의
3. 텔레마케팅의 성공요소
3.1 효과적인 의사소
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의해 운영된다.
다섯째, 텔레마케팅은 관계마케팅이다.
여섯째, 텔레마케팅은 고객의 생애가치(Lifetime Value)를 존중한다.
일곱째, 텔레마케팅은 여성 중심으로 수행되어지는 산업이다. 1) 텔레마케팅의 정의
2) 텔레마케팅의 특성
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텔레마케팅 센터 전체의 성과를 기간별 분석
★ 고객 Survey 응답내용 집계 및 분석업무
★ 주문접수 건에 대한 현황 분석업무
통화량 현황을 보면, 고객과의 평균 통화시간 등 업무량 산정에 관련된 자료들을 파악할 수 있다. 또한 통화 관련
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