|
방안을 모색하여야 한다.
★ 업무현황, 통화 결과에 대한 분석업무
* 텔레마케터 개인별 실적관리
* 통화량 현황(시간대별, 작업그룹별)
* 텔레마케팅 센터 전체의 성과를 기간별 분석
★ 고객 Survey 응답내용 집계 및 분석업무
★ 주문접수 건
|
- 페이지 8페이지
- 가격 2,500원
- 등록일 2011.09.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
다. 최근에 금융, 유통, 통신 분야의 기업들이 수익성을 확보하기 위한 차원에서 기존 우수고객의 이탈을 막는데 높은 관심을 보임에 따라 텔레마케팅이 전략적인 핵심마케팅으로 운용되고 있다. 특히 데이터베이스 마케팅기법을 응용하여
|
- 페이지 4페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2011.09.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
해결의 원칙
가능한 빠른 시간 내에 해결하는 것이 회사 입장에서도 좋다.
(4) 비논쟁의 원칙
클레임을 건 고객과 논쟁을 하지 말아야 하는 데 자칫하면 오히려 문제를 키울 수 있는 소
지가 많기 때문이다.
39. 고객의 불평ㆍ불만의 처리요
|
- 페이지 26페이지
- 가격 3,500원
- 등록일 2011.07.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
2. Dell Computer사의 시작
3. Dell의 경영철학, 기업사명
Ⅱ. 본 론
1. SCM 생성배경
2. Dell Computer사의 SCM적용사례
3. Dell컴퓨터 사의 SCM도입 성과
Ⅲ. 결 론
1. 문제점과 해결방안
2. Dell컴퓨터 사의 최근 동향
3. 생각해 볼 문제
|
- 페이지 17페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2006.11.23
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
해결방안을 강구하고, 소비자들의 신뢰를 회복해야 할 것이다. 인터넷 거래로
인한 소비자의 불안과 불신을 제거하고 안전하게 거래할 수 있는 분위기를 조성해야 할
것이다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈,
|
- 페이지 10페이지
- 가격 3,500원
- 등록일 2011.07.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|