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텔레마케팅(TM)센터 설치 및 운영관리
Ⅸ. 전자상거래 경쟁력에 대한 주요 긍정적 효과
1. 거래유형에 미치는 효과
2. 경영환경에 미치는 효과
1) 경제시스템의 변화
2) 경영환경의 변화
3) 비즈니스의 효과
4) 경영전략 변화
3. 경쟁력에
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전략적 파트너십
1. 마케팅기법의 활용
2. 인터넷의 활용
3. 벤처기업의 활용
제2절 정보네트워크의 공유
1. 자원봉사센터의 효과적 활용
2. 정부 및 사회복지 지원조직과의 연계
제3절 사회복지시설의 체
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전략론
(3) 기업의 전략적 사회공헌활동과 효과
(4) 기업의 사회책임경영-나이키
(5) 한국기업의 사회공헌활동 역사와 현황
(6) 한국적 특수성
(7) 기업의 사회적책임에 관한 질문
(8) 선진기업의 경험-미국사례
(9) 국내 기업의 사회적
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디지털 방송의 단점
4. 디지털 방송의 역사
본론
1. 디지털 방송의 유형, 종류, 표준화
2. 지상파 디지털방송
3. 디지털 위성방송
4. 디지털 케이블 TV
5. 디지털 데이터 방송
6. 디지털 라디오방송(DAB)
7. 디지털 방송의 현황
8. DMB 서비스
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현황과 전망
2. M-비즈니스의 국내 현황과 전망
제Ⅶ장. 기업의 M-비즈니스 활용
1. 자동차 산업
2. 건설 산업 (일본 사례)
3. 금융 산업
4. 그 외 M-비즈니스
제Ⅷ장. M-비즈니스의 구축 및 성공 전략
1. M-비즈니스의 구축시 고려 사항
2. M-
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현황과 한국의 진출전략”. 산업연구원.
홍진영. 2008. “요트장 서비스품질이 고객만족도와 재방문 의도에 미치는 영향”. 연세대학교 대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 요트산업에 대한 이해
1. 요트의 역사
2. 요트의 개념 및 종류
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현황 및 문제점
1. 한국 사회서비스 공급체계의 현황
2. 한국 사회서비스 공급체계의 문제점
3. 사회복지 전달 체계의 한계
Ⅳ. 선진국의 사회서비스의 현황과 특징
1. 미국
2. 영국
3. 일본
Ⅴ. 사회서비스의 발전전략
1. 복
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유형별 사례
3. 해양스포츠의 개념
4. 해양스포츠의 활동유형
Ⅵ. 국내외 사례 분석
1. 영국 (Brighton Marina)
2. 프랑스 (Sete)
3. 일본 (요쿄하마市의 하케지마 Sea Paredise 등)
4. 미국 마리나 텔레이
Ⅴ.발전전략
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텔레마케팅 성과분석을 위한 지표와 분석기준
(1) 콜당 평균비용(CPC : Cost Per Call)
① 1콜에 소요되는 비용
② 1인 1시간당 코스트 = 텔레마케팅 월간 총경비 / 텔레마케팅요원 전화사용시간
③ 콜당 평균비용 = 1인 1시간당 코스트 / 1시간당 평
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, 그 결과 영업사원의 출장경비가 50%줄었으며, 대신 매출은 %가
늘어났다. 이처럼 텔레마케팅을 도입하게 됨으로써 기대되는 효과는 위의 사
례에서 보는 것처럼 판매비용을 절약할 수 있는 것이다. 이것은 방문판매원
대신에 전화를 이용함
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