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상담기법
1) 질문
상담과정마다 적절한 질문을 한다. 현재의 내담자 행동에 초점을 두는 질문, 내담자의 행동이 그의 욕구나 원하는 바를 충족시키는지에 대한 질문, 계획 세운 것을 그대로 실시할 수 있겠는지에 대한 질문, 계획이 실패했을
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상담기법
1) 회상기법
2) 조각 기법
3) 문장완성 기법
4) 심리극 기법
5) 역할 기법
6) 적극적 경청
2. 노인장기요양보험법
3. 노인 상담의 유형
1) 개인 상담
2) 집단 상담
3) 가족 상담
4) 전화상담
4. 노인상담의 종류
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상담에서는 상담자가 내담자에게 반드시 비밀을 보장한다는 신뢰를 주지 못하면, 상담이 더 이상 진행되기 어렵다.
그 밖에 일반적으로 피해노인들은 상황이 심각한 경우를 제외하고는, 주로 전화상담을 이용하는 경향이 높다. 이때 상담자
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상담의 특징
2. 사이버 상담의 내용 및 사례
2-1 사이버 상담의 내용 및 방법
2-2 사이버 상담의 사례
3. 사이버 상담의 효과와 한계
3-1 사이버 상담의 효과
3-2 사이버 상담의 한계 및 문제점
4. 사이버 상담의 기법
4-1 사이버 상담
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상담의 일상 업무
* 현장을 항상 이용하라
(문자 넣기, 출장 도중에 가끔 전화로 상담하기, 지갑에 메모지 넣어 다니기)
* 자신이 직접 지도하라
(전 상담내용을 숙지하고 연계시켜나가기)
* 개인별, 구체적으로 지도하라
(수준에 따른 상담기법
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상담실에 대하여 예산 범위내에서 운영비 일부를 지원하고 있다.
한편, 상담서비스의 질을 향상시키고자 민간단체 고용평등상담실 상담원들에 대하여 상담기법 및 노동관계법 전반을 교육하고, 정보교류를 통한 운영내실화 방안도 추진하
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상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 20
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상담자의 준비……………………………………………………11
7. 성상담자가 갖춰야 할 요인………………………………………12
8. 성상담시 유의점……………………………………………………13
9. 유형별 상담 접근 과정 및 기법…………
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상담전화의 경우, 문의에 대한 단순한 응대에 그치지 말고, 첫째 → 성명, 전화번호 등을 물어보고 다음번 세일즈를 위한 기초자료로 활용, 두 번째 → 고객이 관심을 가지고 문의하기 TM의 개념
텔레마케팅의 성장배경과 성공요소
텔레
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현상을 요약
3)장기적 목표에 대하여 나누기 - 목표에 도달한 사실을 어떻게 아는가를 표현
4)추후면담 - 몇 개월 후 만나는 것 통보하고 이유 설명, 주로 전화사용 I. 가족상담
1. 가족체계의 특징
2. 건강한 가족
Ⅱ. 가족상담의 과정
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