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갭 4 커뮤니케이션 갭
서비스제공과 서비스제공자의 외부 커뮤니케이션 간의 차이
갭 4의 주요요인
통합 서비스 마케팅 커뮤니케이션의 부족
고객기대를 효과적으로 관리하지 못함
과잉약속
- 광고로 과잉 약속
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마케팅』 문병준 저/ 경문사(2003) Page503~508
[12] 『한국기업의 글로벌 경영』 정구현 저/ 위즈던하우스(2008) Page281~ 286
[13] 『브랜드는 커뮤니케이션이다』 김홍규 저/ 커뮤니케이션 북스(2005)
참조신문
[5] 아시아경제 『현대 \'소나타\'에서 대한
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마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 * 인터넷 촉진전략
Ⅰ. 통합적 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
Ⅱ. 인터넷 광고
1. 인터넷 광고시장의 현황
2. 인터넷 광고의 특징
3. 인터넷 광고의 유
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마케팅 커뮤니케이션을 통합시킴으로써 자사 메시지의 일관성을 반드시 유지해야 한다고 주장했다.
② 제품포장
제품포장은 제품의 한 구성요소이며, 그와 동시에 소매점 선반 경쟁의 성과를 결정할 수 있는 전시매체이기도 하다. 포장 디자
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마케팅(Database Marketing)
데이터베이스 마케팅은 컴퓨터(데이터베이스)를 기반으로 전개하는 마케팅이다.
데이터베이스에 축적된 고객의 속성이나 구매 내력을 활용하여 고객의 욕구와 흥미를 파악하고 유도하여 고객에게 적합한 메시지를 전
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마케팅』, 1997, 서울: 영진출판사, P.138
-멀티미디어 광고전략 임은모 저 정보여행>
-통합 데이터베이스 마케팅시스템 김정수 지음 범우사>
-MARKETING 밥 스톤 지음/ 금강기획 마케팅전략연구소 옮김 한 언>
-인터넷 마케팅 길라잡이 남경두
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통합 커뮤니케이션 마케팅
3.광고의 쌍방향화
4.광고의 브랜드화
5.소비자의 특성강화
6.Niche 마케팅
Ⅳ.광고효과와 유형분석
1.광고효과의 개념정의
2.TV광고의 특성
3.광고에 대한 소비자들의 반응에 대한 분석
4.광고효과에 영향을 미
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커뮤니케이션
■ 아이템 선정
1 . 정보의 기능 : 제품 관련 컨텐츠
2 . 연결의 기능 : 기업과 고객의 연결창구
3 . 광고의 기능 : 최신의 기업과 제품정보
4 . 통합의 기능 : 온-오프-마케팅 활동 통합
5. 기업 이미지 축적의 기능 : 브랜드
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시험구매자 효과’, ‘재고보충 효과’등도 이월 효과에 포함되는 개념으로 볼 수 있다. (Lilien, Kotler, and Moorthy 1992)
1. 지연 반응 효과
광고 캠페인의 시작 시점과 소비자가 해당 제품을 구매한 시점 사이에 발생하는 시간 차이에 의해 발생하
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커뮤니케이션
3. 아이템선정
1. 정보의 기능 : 제품 관련 컨텐츠
2. 연결의 기능 : 기업과 고객의 연결창구
3. 광고의 기능 : 최신의 기업과 제품정보
4. 통합의 기능 : 온-오프-마케팅 활동 통합
5. 기업 이미지 축적의 기능 : 브랜드의
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