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모델
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 도입 현황 및 효과 사례
Ⅷ. 기존의 고객관리 관점에 대한 반성
1. 수동적인 고객관리
2. 임기응변적인관리
3. 비과학적인 관리
4. 비경제적인 활동의 수행
5. 통합적인 업무 수행
Ⅸ. 고객단골화의 추진방향
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개념이나 기준
출처: Professional ethics and Practice in Organizational Development(p. 75) by L. P. White and K. C. Wooten, 1985, New York: Praeger.
1) 조직개발의 윤리영역을 설명하기 위한 모델: White와 Wooten(1986)
① 윤리는 가치, 규범, 과학, 법률과 같은 네 가지 개념이
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관점 : 두 가지
2) 사회복지실천의 관점
⑴ 의료적 관점
⑵ 생태학적 관점
⑶ 통합적 관점
2. 사회복지실천의 준거틀
1) 준거틀
2) 사회복지실천 준거틀
⑴ 실천준거틀의 구성
⑵ 사회복지실천의 준거틀(Pincus & Minahan, 1973)
참고문헌
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개념과 복지권의 발달 과정 ······ 9
1) National Minimum 의 개념 ············ 10
2) National Minimum 개념의 역사적 변천 ········· 11
3) 베버리지의 한계 ················· 12
4) 빈곤의 내용과 빈곤법의 원칙 ·········· 12
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개념을 필요로 하는 경우
-실물을 사용 할 경우 안전하지 못한 경우
⑤컴퓨터
-유아들이 컴퓨터 자체를 다룰 줄 아는 것이 수·과학에 대한 개념을 현실에 적용할 줄 알게 되는 것과 같다.(컴퓨터 원리 아는 것, 자판의 숫자와 자리, 배열, 조합
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개념
4)심리사회적 발달단계
2.레빈슨의 성인기 사계절론
1) 레빈슨의 성인 생애발달단계
2) 레빈슨 이론의 주요 개념
3. 로에빙거의 발달이론
1)로에빙거의 자아발달 10단계
2)로에빙거의 자아발달이론의 특징
4. 에릭슨, 레빈슨, 로에
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개념과 특징(의의), 필요성
(1) 청소년 복지의 개념(특징)
(2) 청소년 복지의 필요성
2. 청소년복지의 내용(현황)
(1) 대상
(2) 급여(서비스)
(3) 전달체계
(4) 재정
3. 청소년 복지의 문제점 및 대책방안
(1) 우리나라 청소년 복지의 문
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개념
1. 도시와 농촌의 일반적인 개념
2. 도농복합의 개념
3. 도농복합시의 개념
제2절 도농복합시의 시행배경 및 필요성
1. 시행배경
제3절 도농복합시의 유형 및 효과
1. 유형
2. 효과
제3장 도·농복합시의 사례에 관한
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종류
4. 사회복지 서비스
5. ‘사회복지’와 ‘사회사업’용어의 사용
6. 학자별 사회복지, 사회사업의 개념
7. 사회복지실천의 새로운 관점
8. 지역사회기능의 비교척도
9. 사회복지 서비스 전달체계 개선전략
10. 사회복지에 대한 견해
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통합적 프로그램에서 평가는 개별적으로 이루어지며 일정기간 동안의 유아의 진전에 대한 교사의 견해가 평가에 반영
- 평가 척도의 예 : 유아관찰척도(모든 영역별로 관찰, 유아의 전반적 성취 정도 평가)
사회적응 발달영역의 평가 척도(
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