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정보화사회에의 대응을 해야한다. 21세기는 첨단정보화시대이다. 고객은 첨단정보화시대에 걸맞은 서비스를 요구하게 되고, 이러한 고객욕구를 충족시키지 못하는 기업은 도태되기 마련이다. 따라서 앞으로 미래의 여행업은 이러한 정보통
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정보)
www.orionworld.com (오리온 홈페이지)
www.klca.or.kr (한국상장회사협의회)
www.kisrating.com (한국신용평가)
www.online.nice.co.kr (기업정보조회서비스)
www.bok.or.kr (한국은행)
www.nso.go.kr (통계청)
www.shinyoung.com (신영증권) Ⅰ. 기업현황-------------- 3-4
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인터넷 비즈니스의 종합 솔루션 보유
단순히 웹 사이트를 구축하는 단편적인 기술에서 벗어나서 웹사이트 및 인터넷 비즈니스 분야의 기획, 인터넷 분야의 각종 자료조사 및 분석, Image Line, 웹 프로모션 등 종합적인 솔루션을 보유하고 있다.
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서비스"라고 설명했다 1.기업개요
2.주요사업 내용
3.엠파스 미션과 비전
4.엠파스 서비스
(1)엠파스 검색: SMART검색
(2)엠파스 메일
(3)엠파스 랭킹
(4)엠파스 블로그
5.엠파스 주주정보
6.엠파스 재무제표
(1)대차대조표 (단위:억
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매출액 : 연간 1억 8천
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사용자 요구사항
고객과의 커뮤니케이션
고객별 취향에 맞는 커피 메뉴 DB 구축
원재료 관리 부문을 정보화를 통해 해결
레시피 구축으로 종업원 교육비용 절감
재고관리 손실을 줄임으로써 비용절감
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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정보연구, 제16권 제2호, 한국통상정보학회, 2004
양안희, “한국 중소기업의 전자무역 수용에 관한 연구”, 계명대학교 대학원, 석사학위논문 2007
엄광열, 김치호, “기업정보화 실태 및 e-비즈니스 확산전략에 관한 연구-강원춘천지역을 중심
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기업, 전문인력, 관련 연구개발 활동과 전문기업서비스가 긴밀한 네트워크를 형성해야 한다.
넷째, 스토리텔링 및 문화원형 리소스 개발사업을 지속적으로 추진해야 한다. 문화콘텐츠산업의 특성상 창구효과가 높기 때문에 이에 대한 기초적
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기업의 서비스 개선방안
1. 종합 물류사업육성을 위한 특별법(안) 제정
2. 물류전문업체의 통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3
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서비스를 기업들과 연계하는 것이 중요하다. 보험처리라든지 세금 문제들을 정부 단독으로 서비스를 공급하는 것이 아니라 기업들과도 시스템을 연결하여 좀더 효율적인 시스템이 되도록 해야 한다. 그리고 더욱더 커져가는 정보량과 그에
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(주)소프트정보서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)태웅정보서비스시스템에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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한국정보통신서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견과 인문학소양이 기업경쟁력에 미치는 영향에 대한 의견을 기술해 보세요.
◦ 인문학 소양이 가지고 있는 성공의 기반
7. 인재상 및 면접 대비 기업정보
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까지 쌓은 실무현장 경험을 바탕으로 롯데정보통신의 해외 IT 인프라 사업 구축에 힘쓸 것입니다. 해외지사 근무를 통해 그곳에서 IT 서비스 기업은 롯데정보통신이라는 공식을 만들 것입니다. 저는 프로젝트 자체를 누구보다 넓은 시야로 바
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서비스전달 시스템의 사례는2002한 일 월드컵, 신공항건설, 경영컨설팅 등이 있다.
(4) 서비스전달 시스템의 선택
요즘은 정보기술의 발달, 설비성능의 고도화, 고객수요의 고급화 다양화에 따라 서비스전달 시스템의 엄격한 구분은 점차 어
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services)
이는 서비스 장소로 고객이 이동하거나 또는 서비스 직원이 찾아가거나
하는 경우로서 서비스 전 과정에 고객이 참여하지는 않는 경우이다. 이러한
형태는 대개 최초에만 고객이 방문하는 경영컨설팅, 보험가입, 재정자문 등
정보서
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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