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신용카드 조회기능 등 다른업체와는 차별화를 두고 있으며 시장대비 점유율도 높고, 콘텐츠도 가장 풍부하다.
향후전망
LG텔레콤은 적극적인 가입자 유치 노력으로 2000년말 현재 가입자 기반은 99년 말보다 28%가량 증가한 395만명을 보유하고
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신용카드 조회기능 등 다른업체와는 차별화를 두고 있으며 시장대비 점유율도 높고, 콘텐츠도 가장 풍부하다.
향후전망
LG텔레콤은 적극적인 가입자 유치 노력으로 2000년말 현재 가입자 기반은 99년 말보다 28%가량 증가한 395만명을 보유하고
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여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한 세심한 고려가 중요하므로 여행 소비자를 위한
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투어
◇◇ 정리 ◇◇
☀☀ 2주차 ☀☀……………………………………………………10p
◇ 관광의 어원
◇ 학자들의 관광개념
◇ 관광의 개념
◇ 관광의 현실적 개념
◇ 관광과 인접 용어
◇ 관광의 유사개념
◇ 국적과
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여행사의 전반적 신용 하락에 관계되는 것으로, )
- 저품질의 상품을 판매하거나 수준미달의 서비스를 제공함으로써 문제점이 발생하므로, 이를 해결해야 한다.
여행상품의 품질에 대한 지속적 체크
- 품질과 관련된 요소를 분야별 체크리스
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신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결
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조회
국내선 스케줄은 물론, 전 세계 650여 항공사의 정기편 스케줄을 보유하고 있으며, 200여만개의 발착지점 조합 및 좌석상황 검색기능도 함께 갖추고 있다. 연결편에 대해서는 최대 4개까지의 연결편 스케줄 자동구성 기능이 있다.
② 항공
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여행사 및 현지 가이드를 대상으로 한 교육도 실시하고 있다. 또한 하나투어 홈페이지를 방문하는 고객에게 할인쿠폰을 제공하고 있다(면세점, LG텔레콤 로밍서비스, 환율우대쿠폰 등) 그리고 서비스의 질을 높이기 위해 직원들뿐만 아니라
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투어리더에게 즉시 알리고 이에 대처할 다른 수배를 관광객에게 어떻게 전할 것인가를 협의하여야 한다.
(2) 투어리더에게 다음 도착국의 호텔이나 여행사에 연발에 관한 소식을 전하기를 원하는가, 다음 나라 방문시에 수배사항을 변경할 것
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tourismmanagement.org/main/index.htm
<목 차>
Ⅰ.
IT관광거래의 필요성
1
Ⅱ.
IT관광거래의 현황
2~5
1. IT관광거래의 총 현황
2. 각 기업별 현황
Ⅲ.
IT관광거래의 문제점
5~6
1. 기업적 측면
2. 법제도적 측면
3. 기술적 측면
Ⅳ.
IT관광의 육성방안 및 기본
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