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호텔신라 www.hotelshilla.net
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2008.
최태광, 관광경영학, 백산출판사, 2000.
김충련, 호텔마케팅. 21세기사, 대한민국, 2010.
안세길, 서비스마케팅 믹스의 중요도-성취도 분석(IPA)에 의한, 2008.
홍성준, 차별화의 법칙. 새
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호텔 객실의 상품판매를 더욱 어렵게 하고 있다. 이러한 어려운 상황에서 객실 판매의 증대를 위해서는 우선 국내 정치적 안정이 필요하겠으나 그러기 위해서는 많은 어려운 문제점을 안고 있어 호텔경영자들이 각기 호텔 특성에 맞는 상품
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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경영의 기본개요
2. 윤리경영의 중요성
3. 윤리경영의 유형
4. 윤리경영의 판단기준
5. 국제윤리경영의 필요성
6. 국제경영의 비윤리적 형태
7. 국제경영에 있어서 법규의 문제
8. 윤리경영의 성공사례와 실패사례
9. 윤리경
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호텔 기업소개
2. 신라호텔의 서비스특성 연구
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신라호텔 내부시설과 인테리어 전략
5. 신라호텔 호텔경영전략과 마케팅
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3)
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호텔은 호텔의 브랜드를 따로 만들지 않고 이미 타 사업에서 이름이 많이 알려진 롯데의 브랜드를 그대로 사용하여 이용자들에게 신뢰성을 준다.
(2) Price (가격전략)
롯데호텔은 최고급 특급호텔을 지향하므로 객실의 경우 1박 기준 가장 싼
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호텔은 ‘공표가격’을 최대 20% 인하했다. 이는 서울시와 정부가 외국인 객실요금에 대해 부가가치세를 징수하지 않고, 상하수도 요금을 감면해 주는 등의 지원에 따른 결과다. 하지만 국내호텔산업은 현재까지 특급호텔 위주로 규모나 경영
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경영과 기술)1994.3
6)유제춘," 한국 특급호텔의 DBM활용방안에 관한 연구", 경희대학교 경영대학원 석사학위논문 2000.8
7)윤중현, 마케팅관리론(서울: 범한서적)1990.
8)주장건, 관광정보시스템(서울: 일신사)1992.
9)김정희,"한국기업의 데이터베이스
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경영학회
이희옥, 1994, 『호텔정보시스템(HIS)의 구축에 관한 실증적 연구』
박충희, 1999, 『호텔정보화 구축에 관한 연구』, 대한관광경영학회 Ⅰ. 호텔산업의 IT발전과정
(1) 외국의 경우
(2)국내 호텔의 경우
Ⅱ. 특급 호텔을 중심으로
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경영비용이 특급호텔에 비해 저렴
■ 사업계획 매뉴얼의 표준화를 통해 규격화된 건축 및 인테리어로 시공
■ 외주용역을 주어 불필요한 인력 최소화
IBIS , 호텔 , IBIS호텔 , 마케팅 중저가호텔
IBIS 호텔 소개(서울,명동)
SWOP분석
STP
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