|
운항 스케줄 및 운임관련 자동관련 정보안내 ,
본사 및 지점연결 안내와 관련된 서비스 제공 1. 이스타항공 기업개요
이스타항공 기본정보
연혁
기업비전
2. 이스타항공 전략적제휴 전략
전략적 제휴
– 수평적 제휴
–
|
|
|
운항노선
4)한가지 기종의 비행기 사용
8. SWOT분석
9.4P & STP
*4P
1) \"PLACE\"
2) “PRODUCT”
(1)단거리 상품의 개발 + 포인트 투 포인트 시스템 도입
(2)유연한 대응으로 인한 빠른 업무처리
3)“PRICE\"
4) “PROMOTION\"
(1)스마트 캠페인
(2)적극적
|
|
|
servicedate=20130430.
스포츠조선 (2012). 승무원 경쟁률 120:1 이스타항공에 무슨일이?. Retrieved May 12, 2013, from
http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201202070100049220003984&servicedate=20120207.
시사저널 (2010).일찍 예매하는 ‘새’가 싸게 난다. Retrieved May 17, 2013, fr
|
|
|
고객과 화물을 운반하는 운송업체 임으로 판매하는 제품이 무형이다.
따라서, 셰계 유수의 항공사들과 차별화를 위해서는 “서비스” 라는 측면에서 한발 더 앞서가야 한다는 것은 당연한 이치이다.
그러나, 서비스는 뒷전이고 서로 수익 올
|
|
|
제주항공
2005년 1월 애경 그룹과 제주특별자치도가 공동설립 한 민관합작기업
국내 세 번째 정기 항공사
주말, 주중, 연휴에 운항하는 항공편수를 유동적으로
조정해 하루 약 50차례에 걸쳐 운항
.
.
.
가격의 비밀
단일 기종(B737
|
|
|
운송할 경우, 특수 선박과 특수 선적 장비를 전담하는 전문 프로젝트 팀이 화물을 처리하는 켄벤셔널 화물 서비스도 제공하고 있다.
3.2. 창고 및 유통 서비스
DHL의 전문가는 고객의 산업 분야에 맞추어 전용창고, 공동창고, 유통운영등의 서비
|
|
|
Service를 실행함으로써 예약 센터 내 전담 팀에서 고객 집으로 직접 전화를 걸어 예약확정을 통보해 준다.
⑥ 글로벌이미지를 위한 이벤트
▶ 이벤트예제 1. 토익과 토플을 통한 티켓할인
① 목적
21세기 글로벌시대에서는 세계공용어인 영어
|
|
|
고객, 사회, 임직원을 위한 풍요로운 가치 창출
◉ 윤리경영, 투명경영, 나눔경영의 실현
◉ 교육, 사회, 문화발전에 공헌 등
≪ 그 림 ≫ 항공운수
PART1
아시아나 항공
1.아시아나 항공 소개
2.마케팅분석-SWOT
3.마케
|
|
|
운항노선: 국내선 12개 도시, 15개 노선
국제선 16개국, 54개 도시, 64개 노선(여객)
16개국, 24개 도시, 21개 노선(화물)
기업이념 및 비전
기업철학: 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하
|
|
|
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출
|
|
메뉴펼치기
