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전략에 따라서 적당한 성과지표가 선정되고 이에 따라 전술적 CRM 활동들이 마련되고, 실행되어야 한다.
해답은 회사 내부에 있다.
CRM은 정보시스템이 아니다. CRM은 고객과 기업이 만나고 커뮤니케이션하는 방법이며, 나아가 그 방법을 지배하
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perception)
피드백의 부족
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평가적 판단의 배제
고정관념의 배제
전체적 의미의 적극적 경청
피드백으로 확인 1절 경영지휘의 본질
2절 리더쉽(leadership)
3절 동기부여(Motivation)
4절 조정(coordinating)
5절 의사소통(커뮤니케이션)
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설정 : 정형적/비정형적. 구조적/비구조적(DSS, ES 도움)
3) 대안의 선택 : 효과, 수행가능성, 조직에 대한 결과
4) 대안의 실행
5) 실행결과의 평가 : 대안의 수행이 효율적, 피드백
5절 의사결정 기법
1. 정형적 의사결정기법
(1) 자본투자안 평가법
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중시하는 이건희 상섬 회장의 정책도 정책이지만 자원이라고는 사람밖에 없는 우리나라에서 사람이 결국 전부가 아니겠느냐는 우리 팀의 생각이기도 하다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업개요
2.기업전략
3.HRM
4.MYPROWAY
Ⅲ. 결론
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목표 설정과 유연한 응용 - 3M
한 순간도 잊은 적이 없는 원천 기술의 중요성 - Dupont
비즈니스와 R&D의 조화 - GE
오케스트라의 지휘자 - Whirlpool
효율적 커뮤니케이션의 활용 - Toyota
표준화와 유연성의 Balance - Toyota
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설정
3. 정책대안의 탐색과 개발
4. 정책대안 결과예측
5. 정책대안 비교평가
6. 최적대안의 선택
3절 정책집행과정(Policy Implementation Process)
4절 정책평가과정(Policy Evaluation Process)
1. 심각한 우리 나라의 학벌주의 실태
2. 우리나라 학벌
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커뮤니케이션 과정의 감독
다섯째, 이사회(감사회)는 경영진으로부터 독립하여 기업의 문제를 객관적으로 판단할 수 있어야 한다.
○ 이사회(감사회)는 독립적인 판단을 할 수 있는 충분한 수의 사외이사(사외감사)에게 이해충돌의 가능성이
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커뮤니케이션을 통해 기능, 구조 및 아름다움을 추구 하는 것이 디자인의 본질이며 디자이너의 역할인것이다. 그리고 경영자로서의 디자이너는 항상 이것을 염두에 두고 디자인 조직을 이끌어 나가야할 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 디자인 경
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관계설정방식이 결정되어야
9. 인터넷 비지니스 전개
1). 전개 단계
2). 가치있는 컨텐츠를 만드는 것에서 출발
3). 방문자를 모으고 상호작용하라
4). 많은 방문자를 기반으로 광고나 매매 활동을 전개
5). 고객로열티 확보는 무엇보다 중요
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전략적 활용과 올바른 구성
4. 비즈니스 리엔지니어링의 효과
(1) 시장에 대한 민첩성
(2) 업무 리드타임의 스피드
(3) 간접비의 절감
(4) 최우량 서비스
※ 참고 문헌
사례분석 1.
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