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리조트 등 테마공원 정보의 제공을 강화할 필요가 있는 것으로 보인다. 그리고 말레이시아는 이슬람국가인 만큼 테러위협에 대한 불안감이 크다. 따라서 북핵문제, 북한미사일 등 한국의 안전문제에 관한 신뢰성 있는 정보를 제공하여 한국
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CRM (e-CRM)
3. 고객관계관리(CRM)의 중요성
4. 기업의 최대 관심사 e-CRM
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 관련 사례‥‥‥‥‥‥‥‥P3
1. 삼성생명 <고객 세분화ㆍDB구축 [맞춤식 지원]>
2. ING 생명 <가족의 소중함과 마케팅>
3.
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고객 감동이란
2.고객서비스의 중요성
1)인적접점
2)시설접점
3)정보접점
Ⅱ. 본론
1. 일반 서비스업
1)호텔
2)외식업
3)테마파크
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고객들에게 어필하곤 한다. 이러한 구전 마케팅은 사람이면 누구나 가지게 되는 친구, 동료, 이웃, 가족등을 이용한 아주 막강한 힘을 가진 마케팅 기법이라고 할 수 있다.
SM5 구전마케팅 광고자료
3. 결론
CRM은 그 효과 만큼이나 실패하였을
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마케팅, 제대로 알고 해야 한다
▣ 개인화(personalization)는 기업의 가장 강력한 무기
▣ 인터넷은 최고의 마케팅 채널
▣ 포인트나 마일리지 적립이 우량고객과의 관계 강화에 도움 여부
▣ 제휴 프로그램은 필수
<사례 1> 인터넷을 포함한
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호텔 체인(BEKIA)민박 알선
교통 : 공항 셔틀, 시티 투어, 택시, 렌터카
안내 : 안내소, 가이드, 문화관광해설사
5. 관련업계 지원
여행사, 호텔, 테마파크, 면세점, 카지노 등
관련업계의 비즈니스 촉진, 지원 1. 정부관광국 개요
1. 정부관광
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기업 분석 - 수익구조(1)
알리안츠 생명보험사는 위험관리 시스템 도입 및 위험관리 지침 수립과 규정화를 통해 재무와 상품의 위험을 관리하고 있음
위험관리 정책
2002년에 위험관리 시스템 도입하여 매우 엄격하게 관리하고 있음
국 공
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마케팅 믹스 접근법으로 고객관계 리아프 사이클의 다양한 단계의 고객관계를 나타내는 자원의 비율과 활동을 충분히 정의할 수 없다고 주장하였다. 호텔 기업의 특성상 서비스 생산과정에서 고객과 종업원이 실제적인 부문을 담당하기 때
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(sea world)
제 1 장 사업소개
1 . 사업소개
2 . 상품 및 서비스 소개
3 . 해양단지 형태
제 2 장 시장분석
1 . 이용자 분석
2 . 해외의 사례
제 3 장 해양단지 조성의 효과
1 . 경제적 효과
2 . 경제외적인 효과
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마케팅 전략은 우리에게 타산지석이 될 수 있는 훌륭한 자료이다. 국제적인 전시회의 개최나 유치에 있어서 대구시는 2004년 기준으로 전체 150건중 15건을 유치해 2위를 기록했다. 주로 행정수도에서 많이 개최되는 국제회의에 비해 산업교류
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