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서비스 등 기존 전문점과 차별화된 제품과 서비스로 소비자에게 가격 대비 높은 효용을 제공해 선풍적인 인기를 끌었다. 2004년 저가 브랜드샵의 선두주자였던 미샤의 경우 매출 760%, 영업이익 540%, 당기순이익 579% 성장이라는 놀라운 성과를
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서비스 평가 Checklist 개발
: 정기적인 평가 실시
: 직원 개인에 대한 수행 능력 평가
⇒ 진급 과 급여 인상 등에 반영
- 고객의 불만 접수를 통한 수행 능력 평가
: Customer Hot Line개설
Guest Comment Card
Service Guarantee Program
Through Employees
- 경영자에
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프랜차이즈신문, “www.kfnews.net\"
중아일보, “www.joins.com\"
통계청 ,“식품유통연감 2002”, 2002
조지리처, “맥도날드 그리고 맥도날드화“
롯데리아, “롯데리아 20년사“, 1999
손영석, 김재일 저, “롯데리아의 성공사례“
대한투자신탁 경제연
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제공함으로 소비자들이 매장을 다시 찾도록 학습(일반화)
명동, 강남역에 1,2호점 개설. 1. 전반적 경영환경
2. 경쟁자분석
3. STP, SWOT 분석
4. 4P, 4P MIX 전략
5. 고객서비스 전략
6. 운영전략
7. 결론 및 제언
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4. 가구산업분석
5. 이케아 기업전략사례와 마케팅
(1) 가격우위전략
(2) CRM 고객관계전략
(3) 디자인경영
(4) 매장레이아웃전략
(5) 판매품목 제한전략
(6) 문화마케팅
6. 이케아의 문제점 및 개선방안 제시
7. 결론 및 느낀점
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다양한 모바일 소프트웨어,하드웨어(PDA)시장을 공략하여 타 경쟁사간의 격차를 줄여야 할 것이다 1. LG텔레콤 소개
2. LG텔레콤 SWOT 분석
3. Marketing Research
4. Marketing segmentation
5. Marketing targeting,Positioning
6. Marketing Mix
7. 결론
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마케팅을 통해 소비자들에게 브랜드 네임을 인식시켜주었다. 카페베네식 성공은 분명 다른 토종 커피브랜드 활성화에 기여를 할 가능성이 높다. 후발주자로서의 성공공식을 계속 써 내려가려면 서비스의 질을 높인다든지, 끊임없는 메뉴의
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마케팅
인터넷 예약 및 자리선정, 그리고 소비자 들이 홈페이지에서 음식에 대한 정보를 알 수 있도록 각종 온라인 서비스를 제공한다.
(5) Enjoying 마케팅
정기적으로 스페인 민속춤 (플라멩고) 공연을 통한 고객층 확보와 돈키호테의 가치를
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마케팅을 강화하는 등 기존의 대중 비즈니스전략을 더 한층 강화하는 것이 중요하다.
④ 현지화 전략
중국 문화 및 소비자의 이해를 바탕으로 매장, 제품명, 광고 등을 현지화 한다.
이랜드의 경우 중국인이 선호하는 붉은색의 로고를 매장에
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마케팅의 개발이 미흡하다.
따라서 본 보고서에서는 호텔 마케팅 전략을 사례 연구를 통하여 효과적인 서비스 마케팅 전략을 모색해 보았다. 그 결과 호텔 마케팅의 제반 문제점은 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 올바른 마케팅의 인식이
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