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service.
In the future, the study on foodservice of franchise should be go on more deeply. □ 제 목 : 프렌차이즈 시스템의 문제점과 개선방안
□ 총 페이지수 : 35
□ 목 차:
1.프랜차이즈 문제점 과 사례
2.프랜차이즈계약의 법적 문제점
3.분
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마케팅 현황 --------------------------------------------- 7
1) STP 전략
2) SWOT 전략
3) 4P전략
IV.주요 성공요인 및 위협요인 분석 --------------------------------- 13
V.향후 마케팅 과제 --------------------------------------------- 14
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프랜차이즈 프랜츠)
☞www.sosclub.org (프랜차이즈 본부`창업도우미)
☞www.ikfa.or.kr (한국프랜차이즈 협회)
☞www.koreafranchise.co.kr (외식경제신문)
☞www.nolboo.co.kr (놀부홈페이지)
☞www.kimsoonjin.com (김순진 대표 개인홈페이지)
☞장세진 『글로벌 경쟁
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Ⅰ. 소비문화의 이해
Ⅱ. 소비문화와 소비트랜드
1. 소비의 양극화
2. 감성소비 · 가치소비
3. 기능소비와 합리적 소비
4. 편의소비와 소비의 서비스화
5. 맞춤소비
6. 의식소비
7. 소비의 글로벌화
8. 소비의 고급화
*참고문헌
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서비스
‘워커힐 호텔’관계 서비스
‘워커힐 호텔’의 내부고객 서비스
‘워커힐 호텔’의 홈페이지를 통한 서비스
고객중심의 서비스 사례
이벤트를 통한 고객 서비스 사례
Ⅲ. 제
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마케팅 대명 / 2004
wal-mart stores ; http://www.walmartstores.com
이광종 / 월마트 성공의 길 / 한수협출판부 / 1998
슬레이트,로버트 / 월마트,슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 / 해냄 / 2003
Ⅵ 작성후기
월마트나 E-마트나 보통 업체들에 대해서는
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서비스 능력이다. 다른 무엇보다도 현지 고객과의 의사소통 능력이 중요하므로 고객들과 직접 접촉하는 종업원의 경우에는 국가별 문화를 이해하고 모국어에 능통한 현지인 종업원을 고용하여 서비스 교육을 철저하게 식힌 후 현장에 투입
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마케팅 관리
- 마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
- 박승환(2005). 소비자행동의 이해
- 김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드
- 한국정보문화진흥원 통계자료(2010) 1. 소비자의 변화
1.1 소득증대에 따른 소비행위 변화
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마케팅 관리
-김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004
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마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
3. 맥도날드의 해외진출 글로벌전략
(1) 포지셔닝 전략
(2) 현지화 전략
(3) 서비스전략
(4) 품질전략
(5) 맥도날드 인도시장 진출 성공사례분
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