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서비스의 특성
서비스 패키지 분석
2. 서비스 품질
1) 서비스 품질 차원
2) 서비스 품질 갭 모형
3) 서비스 품질 보증과 회복
3. 서비스 전략
1) 전략적 서비스 개념
2) 경쟁적 서비스 전략
3) 시장에서의 고객확보
4) 정보의
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서비스마케팅」이유재, 학현사
-「외식경영학」한경숙외, 보문각
[참고사이트]
- 아웃백 스테이크 하우스 http://www.outback.co.kr
- 통계청 http://www.nso.go.kr
- 금융감독원 전자공시시스템 http://dart.fss.or.kr 제1절 외식서비스의 개념
1. 외식
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서비스 등의 도입으로 운영의 간소화를 기하며, 메뉴의 통일, 대규모의 체인 전개 등을 특징으로 하는 식품 서비스산업을 의미한다. 이에는 패밀리 레스토랑, 패스트푸드, 일반식당 등이 포함되며, 보다 넓은 개념으로는 회사나 학교 등의 단
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, “사회복지정책의 평가지표체계에 관한 연구”, 한국토지행정학회, 2004
- 김우석, “사회적지지 프로그램의 효과성 평가에 관한 연구”, 건국대, 2009 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 질적 평가의 개념
2. 질적 평가의 효율성
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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성격
1. 의도적 변화 매개 역할과 윤리
2. 사회복지사의 윤리강령
Ⅶ. 사회보장제도의 두 가지 기본 모델
1. 비스마르크의 사회보험의 원칙
2. 베버리지의 사회보장의 원칙
Ⅷ. 복지국가가 사회계층에 미친 영향에 대한 평가
Ⅸ. 사회
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서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호텔 레스토랑 경영이 이루어질 것이라는 전제하에 다음 고려 요소들을 제시하였다.
첫째, 서비스 공정설계의 핵심 개념인 서비스 매핑(Service Mapping)과 서비스 흐름도(Service flow chart)에
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평가제도의 성과요인에 관한 실증적 연구, 건국대학교, 2008
유병휘, 관세장벽과 그 한계성, 비지네스, 1966
위영남, GATT 제3조하의 통등상품 개념의 해석과 적용, 부산대학교, 2011
KOTRA, 주요국의 서비스분야 비관세 장벽, 2003 Ⅰ. 관세와 비관
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성격 탓인 것 같다. 목차
스트레스의 원인 및 평가
I. 심리사회적 원인
1. 적응
2. 좌절
3. 과잉부담
4. 탈핍성
II. 생물생태학적 원인
1. 생물학적 리듬
2. 식습관
3. 소음
III. 성격적 원인
1. 자기 지각
2. A형 행동
3. 불안
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평가 이해와 적용
1. 직업평가에서의 상담
2. 심리평가
3. 작업표본평가
4. 의료 및 신체능력평가
Ⅲ. 장애인 직업평가 체계 및 직업재활계획 수립
1. 직업재활서비스에 있어서 직업평가의 중요성
2. 직업평가의 과정
1) 직업재활서비스과
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개념
2. TQM의 구성요소
3. 해운서비스 품질에 대한 선행연구
1) 해운서비스품질에 대한 연구
2) 해운기업의 품질경영시스템 적용사례고찰
Ⅲ. 연구모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
1) TQM원천과 TQM활동과의 관계에 대한 가
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