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고객접촉 모델로 서비스를 분류할 때 어떠한 그룹에 속할 수 있을지를 설명하시오.
고객 접촉 정도
서비스 유형
예 시
높은 접촉 수준
(high-contact)
순수 서비스
(pure service)
회원제 헬스 센터, 고급 호텔 레스토랑, 소규모 전문교육 시스템, 개인
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레스토랑 체인 기업인 얌은 즉각적인 인정과 보상을 통해 개인의 열정을 회사에 대한 충성도로 확장시키고 있다. 외식 업체의 특성상 종업원들의 고객에 대한 열정적인 태도는 성과로 직결된다. 얌!은 고객 지향적인 열정을 가진 인재를 뽑는
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매뉴얼
3) 햄버거 대학
4) 프랜차이즈 사업의 부동산 산업화
5) 체인점의 아이디어를 최대한 수렴
3.마케팅 사례
1)만족을 전하는 광고 메시지 “i’m lovin’ it™”
2)현지화 마케팅
3) 프라이드 마케팅
4)사회적 책임 마케팅
4.결론
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레스토랑 체인 기업인 얌은 즉각적인 인정과 보상을 통해 개인의 열정을 회사에 대한 충성도로 확장시키고 있다. 외식 업체의 특성상 종업원들의 고객에 대한 열정적인 태도는 성과로 직결된다. 얌!은 고객 지향적인 열정을 가진 인재를 뽑는
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만족시켜야만 하는 시대가 된 것이다.
Ⅴ. 미국 기업 월트 디즈니(Walt Disney)
o flat, nonhierarchical, and informal organization: 1st name basis, no title
o Disneyland의 개관과 함께 수많은 히트 작품 출시
- Live Action Films: The Treasure Island, 20,000 Leagues Under The Sea, The Pa
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만족도에 따라 직원의 평가를 달라지게 함으로써 서버들이 자신이 맡은 섹션에 최선의 서비스를 제공하도록 유도한다. 이는 내부마케팅과 보상시스템과 관련된다.
3. 아웃백 서비스전략
* Waiting Food Service : 매장이 만석이 되어 기다리는 고객
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만족시켜주어야 한다. 1. 러쉬 LUSH 기업소개
2. 러쉬 LUSH SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 러쉬 LUSH 성공전략 사례연구
4. 러쉬 LUSH 마케팅전략 사례분석
(1) 소셜 마케팅
(2) 향기 마케팅
(3) 캠페인 마케팅
(4) 홍
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고객들의 스타인 장동건을 통해 표현되고 청정원을 소비자들의 연인으로 느끼게 하여 소비자들에게 한층 더 가까운 브랜드가 될 효과를 노린다.
청정원 공격적인 광고 마케팅 전략을 구사하지 않는다. 조용한 마케팅을 지향하면서 청정원이
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패밀리기업 전통
3. 버드와이저
II. 미국시장에서의 버드와이저
1. 경쟁사와 외부환경
2. 버드와이저의 성장
3. ABI의 유통구조
III. 남미시장
1. Go or Not Go Decision
2. Where To Go
3. How To Go
4. Marketing Mix
IV. 국내시장
1. 우리나라 시장에서
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고객들이 임신을 하는 연령기에 접어들면서 불평을 하는 소리를 귀담아 들었다. 리즈의 친구들은 임부복 하면 흔히 떠오르는 펑퍼짐한 원피스, 맬빵달린 통바지를 거부하고 리즈에게 멋쟁이 임부복을 만들어 달라고 부탁을 했다. 사실 임신
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