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. 나중엔 ‘에어비앤비’라는 이름으로 창업해서 투자를 받으며 성장했다. 누구도 낯선 이에게 집을 제공하고 밥까지 제공한다는 것은 이해할 수 없었다. 초기엔 주위에서 무시했던 사업이 이젠 대형 호텔 체인을 위협하게 되었다.
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앤북스, 2010
강진석 저, 『중국의 문화코드』, 살림, 2004
이영관 저, 『한국의 아름다운 마을』, 상상출판, 2011
임동헌 저, 『한국의 길 가슴을 흔들다』, 랜덤하우스, 2007
인민화보사 한구워 잡지 <중국> 2013년 제2호
한국경제 | 2013-02-14 | 안
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레드앤그린까지 호텔수준의 독자적인 고품격 레스토랑을 지속적으로 오픈하고 있음. ✵ 아워홈 외식사업부 ㈜FnC System 소개
✵ 아워홈 파인다이닝
✵ 강남 M. 레스토랑 소개
- 현재 근무중인 아시아떼 소개
✵ 느낀점
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앤 프리덤(Top n Freedom)\'이 본격 출범하였다. 이로써 탑항공은 \'Top n Freedom\' 브랜드를 통해 해외여행 및 에어텔, 프리미엄 상품 등 자유투어의 모든 여행상품을 판매함으로써, 항공권과 호텔예약업무만을 대행했던 기존의 제한적인 여행 서비
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앤파커스
류랑도(2012), 회사 개념어 사전, 쌤앤파커스
로리 바시, 에드 프라운헤임 외 2명 저, 퓨처디자이너스 역(2012), 굿 컴퍼니 착한 회사가 세상을 바꾼다, 틔움
사카이 조 저, 김홍기 역(2011), 회사를 키우는 인재육성의 비밀, 제이펍
신시아
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앤컴퍼니
- 영원한 청춘(마쓰시다 고노스케 나의 이력서) / 김정환 역
- 마쓰시다의 리더십 - John P. Kotter
- (마쓰시타 고노스케의) 인덕경영 - 강구극언
- 할리데이비슨코리아 http://harley-korea.com
- 국회도서관 http://www.nanet.go.kr/
*목차
*마쓰시타
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앤김북스, 2010
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책 만들기, 2007
코카콜라 게이트 - 윌리엄 레이몽,이희정역,랜덤하우스코리아, 2007
코카콜라의 진실 - 콘스턴스 헤이스, 김원호 역, 북앳북스, 2006
코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을
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(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 전략
?. 결론
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앤파커스, 2011
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 로버트 스텍트, 패트릭 매카시 저, 한국표준협회컨설팅, 2007
삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문, 2005
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래
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저자다. 연락은 출판사 인 데릭 슬레이터(dslater@cio.com)를 통해 할 수 있다. 1.첫번째 체류지
라스베가스 뉴욕-뉴욕호텔 앤 카지노
2.두번째 체류지
로스엔젤레스 드림웍스 SKG
3.세번째 체류지
카리브해 카니발크루즈라인즈
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