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아이뉴스>
http://mbn.mk.co.kr/news/newsRead.php?vodCode=508406&category=mbn00008
<매일경제>
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2010/05/28/2010052802983.html
<조선일보>
http://www.segye.com/Articles/News/Opinion/Article.asp?aid=20100528003257&cid<세계일보>
http://www.hanky
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고객중심과 시너지극대화를 위한 마케팅 원론} 오세조 , 박영사 , 2005.02
실패사례
& 성공사례 목 차
1. 테마선정이유
2. 기업소개(싸이월드, 아이러브스쿨)
3. 기업분석
가) 외부환경분석
나) 내부환경분석
다) 문제요인분석
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고객이 최고의 고객이다
조시 고든
예지
CRM 고객관계 관리
무라야마 토오루.마타니 코오지.CRM 통합팀
대청
죽은 CRM 살아있는 CRM
최정환.이유재
한국 언론 자료 간행회
고객 만족 경영
김성혁
(주)에이 엠 아이
판매왕 조 지라드
조 지라드
서
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서비스 만족도 측정방법의 타당성 분석: 서울시 시민만족도 평가모델을 중심으로, 경희대학교
조동오(2002), 해양조사 장기비전의 개요 및 추진전략, 한국해양수산개발원 Ⅰ. 조사방법의 설계 사례1(시민만족도)
Ⅱ. 조사방법의 설계 사
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고객 중심의 경영체계를 강화하였다. 우리 회사를 통하여 더욱 소중한 고객이 될 수 있도록 고객 가치를 증대하기 위하여 노력하고 있다.
이로써 모든 협력사와의 제휴를 지속적으로 유지하였다. 이는 기존 협력 기업들에 믿음과 신뢰를 구
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서비스 ‘ez멤버스’ 오픈 http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0601m_View&corp=fnnews&arcid=201304030100033440001589&cDateYear=2013&cDateMonth=04&cDateDay=03
- Iven 이종훈 기자 : ‘러브비트’와 ‘스마트’가 만났다! 엔씨소프트, 스마트 교복 제휴 프로모션 진행 http://www.inven
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서비스경영, 법문사, 김연성외5명 공저
- KBS 신화 창조 ‘놀부’ 편 - 06.09.03일자 동영상 자료
- 삼성경제 연구소 (www.seri.org)
- 네이버 카페 : 가우리 학문공동체 외 다수
- 삼성경제연구소 자료 : 지식경영과 한국의 미래(1999)
- 외식업 성공사례 -
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고객의 변화
3) 마케팅 커뮤니케이션의 변화
4) 시장의 변화
5) 인터넷과 정보기술의 발전
5. CRM의 도입 목적
6. CRM의 성공 및 실패 사례
1) 태평양 생명보험의 성공사례
2) 디자인 하우스의 실패사례
7. CRM 도입 효과
1)
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아이들을 사랑하는 길입니다, 충북개발연구지 1.서론
2.무상급식의 의미
3.무상급식 도입의 배경
4.학교급식의 역사와 현황
5.학교급식비 지원 현황
6.학교무상급식의 국내외 사례
7.무상급식 찬성입장
8.무상급식 반대입장
9.무상급식
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만족시키기 위해 뷔페스타일로 통일하여 메뉴판을 불필요하게 만들었으며 업장 구조도도 배치해 놓았다. 또한 대응성을 높이기 위해서 직원 호출기를 준비하였다.
일반적으로 패밀리 레스토랑에서의 고객의 기대 서비스는 Full-Service이다.
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