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전문지식 20,168건

사례조사를 통해, 고객들의 만족을 높이기 위해서는 단순히 제공하는 서비스뿐만 아니라, 수율관리, 내부고객관리, 고객 불만 관리 등을 꾸준히 유지하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지키기 위해서
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  • 등록일 2022.03.31
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객의 불평과 불만은 외식기업의 서비스 개선과 마케팅 업무에 반영할 수 있는 소중한 자료가 된다. 따라서 외식기업 경영자는 고객의 만족도를 지속적으로 조사하여 불만족한 고객이 쉽게 불평할 수 있는 시스템을 구축하여야 한다. 목
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  • 등록일 2016.05.10
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고객 서비스 ① One stop shopping ② Off line shopping ③ On line shopping ④ 가격만족 ⑤ 선택만족 ⑥ 서비스만족 4) 종업원 관리 5) 현재 실시하고 있는 마케팅 전략 ① 수험생들을 위한 할인 전략 ② 겨울철 제품의 수
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  • 등록일 2004.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
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(1) 전략경영 (2) 스피드경영 (3) 혁신경영 (4) 변화경영 5. 현대카드 SWOT분석 6. 현대카드 마케팅전략 성공사례 7. 마케팅전략 효과연구 8. 현대카드 마케팅실패 사례 9. 마케팅 실패극복위한 전략제안 10. 결론 및 시사점
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  • 등록일 2018.08.27
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아이요떼 런칭 스포츠서울 2004 고객만족 및 브랜드 최우수기업 매일경제 2004 우수중소기업 선정 2005년 외식전문 프렌차이징업체 ㈜할리에이치앤앤 으로 독립 한국일보주관 서비스만족대상 수상 2006년 50호점이상 점포 확장 & 이벤트 개
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  • 등록일 2009.11.21
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고객에게 서브, 시간절약   단점: 서브시 양 조절 필요, 연회에 어울림  ● 패밀리 서비스   장점: 서비스 간편, 인건비적음   단점: 우아한 서비스 제공어려움, 서비스제공시 관여가 어려움 1.외식서비스 정의 2.외식서비스
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  • 등록일 2012.12.02
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고객들에게 밝은 모습으로 서비스한다면 더 나은 아웃백 스테이크가 될 수 있지 않을까 생각해 본다. 또한 원가 절감차원에서 생각해 보면 패밀리레스토랑들은 대부분 외국에서 원재료, 특히 주재료인 소고기를 수입해 오기 때문에 원가가
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  • 등록일 2010.05.10
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외식산업의 입지 결정요인에 관한 연구(2005) - 김영애 외식산업이 입지 요인과 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구(2004) - 서경대학교 최병삼 외식산업의 창업 입지 선정에 관한 연구(2004) - 동국대학교 전영민 패밀리 레스토랑
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  • 등록일 2009.04.14
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서비스 마케팅 형설출판사 2003 서비스마케팅 / 이유재 / 학현사 외식업마케팅 학문사(2001) 월간 식당, 2003.02, 한국외식사업연구소 프랜차이즈 성공사례 연구 / 박원휴 / 한국프랜차이즈협회(2004) 1. 서론 - 연구의 배경과 목적 2. 본론 1
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  • 등록일 2006.05.17
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서비스의 개념 2. 서비스의 구성요소 3. 서비스의 의미 4. 서비스 마케팅이란? 5. 서비스마케팅의 필요성 6. 서비스 마케팅의 특성 II. 본 론 -서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 - 1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이
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  • 등록일 2008.09.23
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