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외식업계 업종·업태 불문 ‘제휴 러브콜’ |작성자 정신차렷 Ⅰ.서론
1.공동마케팅의 정의
2.공동마케팅의 유형
Ⅱ.본론
3.외식산업 공동마케팅 사례
(1)패스트푸드 업태의 공동마케팅
(2)패밀리 레스토랑 업태의 공동마케팅
(3)식음
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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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외식산업개론 - 김윤태 저 / 대왕사 / 2011
식생활 문화 - 정혜경, 오세영 저 / 교문사 / 2013
현대인의 식생활과 건강 - 홍희옥, 맹원재 저 / 건국대학교출판사 / 2013
식생활관리 - 권순자 권미리 외 3명 저 / 파워북 / 2011 외식산업의 서비스형태
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아이디어라고 볼 수 있다.
3. 결론
(1) 아웃백스테이크하우스의 장, 단점분석
- 장점 : 1등 브랜드 이미지.
한국식 서비스.
접근용이성(매장수 2위).
Bushmen Bread 제공.
타겟층을 고려한 다양한 이벤트 시행.
고품질 식재료 사용.
- 단점 : 외식산업
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서비스는 일관성 있고 세심한 고객 맞춤형 서비스로 유명하다. 예를 들어, 고객이 입장하면 즉시 친절한 인사와 함께 자리를 안내하며, 메뉴 주문 시 1. 아웃백 패밀리 레스토랑 현 서비스 분석
2. 아웃백이 직면한 위협 요인
3. 차별화
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서비스 물리적 증거관리의 정의
2. 물리적 환경의 구성 요소 별 성공사례
1) 외부환경 - Las Vegas Hotels
2) 내부환경 – American Girl Place
3) 내부환경 – Abercrombie & Fitch
4) 기타 유형적 요소 - Marche
3. 물리적 환경의 3가지 차원
1) 공간적
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서비스
* 웨이팅 푸드 서비스
* 런치세트 메뉴 개발
* PAGER 서비스
* Call Ahead Service
* TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크
* BIRTHDAY PARTY가 주는 작은 감동
2. 고객밀착 마케팅전략
* 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)
* 부시맨 브레드
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레스토랑 수준의 다양한 메뉴 구비.
-고급레스토랑의 비해 간단한 식사 메뉴.
-식 재료는 고객에게 신속하게 제공되기 위해 고객이 주문하기 이 전에 어느 정도 가공,처리. 01.서론
1.1 연구목적
1.2 연구범위&방법
1.3 패밀리
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패밀리 레스토랑의 특성과 특히 가격정인 한계로 인해 메뉴의 한계성을 가지고 있다.
5. 결론
최근 VIPS의 성장세로 아웃백 2위로
- 결국 끊임없는 서비스 개발과 아웃백만의 차별성이 더욱더 필요하다는 것을 볼 수 있다.
다양한 종류의 패밀
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패밀리 레스토랑의 성장배경 및 현황
패밀리 레스토랑의 급속한 성장배경
#1.경제성장에 따른 개인소득 수중의 증가 및 소비구조의 구조적 변화
#2.경제성장과 더불어 성장한 10대 후반~ 30대 전반으로 소비의 중심의 변화
#3. 외식의 빈도
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