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실행 계획안
(1) 마케팅믹스 4P전략 제안
1) Product
2) Place
3) Price
4) Promotion
(2) 추가적인 마케팅전략 제안
1) VOD시장에 대한 적극적인 진출
2) 독점기업으로서의 부정적 이미지 개선전략
3) TOD서비스 전략
4) 가격마케팅전략
6. 참고자료
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외식관련조사인 점으로 보아 조사의 기여도가 높을 것으로 생각된다. Ⅰ.서론
1.연구배경 및 목적
2.이론적 배경
1) 패밀리, 패스트푸드 레스토랑의 개념
2) 신뢰와 몰입
3)레스토랑의 선택속성
Ⅱ. 조사대상 및 방법
1. 조사대상
2. 조
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서비스 패러독스의 원인과 탈피방안 제시
4. 확장된 서비스 마케팅 믹스를 기존 마케팅 믹스와 비교하고, 전자가 주는 시사점 제시
5. 서비스 경쟁전략의 기본유형과 이에 해당하는 서비스 사례 제시
6. 각 경쟁전략별 운영방안을
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service.co.kr
www.delinews.co.kr
www.chosun.com
www.fnnews.com
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
외식산업관리론 - 김기영 외, 현학사, 2003 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 성공요인분석
7. 결
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구 - 2010년 이규석
● 마케팅관점에서 상업공간 인테리어 디자인요소에 관한 연구 - 2010년 조성희, 이미진 - 목 차 -
Ι. 서 론
1.1 연구목적 및 배경
1.2 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 대상 패스트푸
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고객의 욕구와 니드를 적절하게 충족 시켜 주는 레스토랑의 서비스를 경험하게 될 경우, 이후의 재방문을 고려하게 되며 그러한 과정이 반복됨에 따라 한 레스토랑 브랜드에 대한 높은 royalty를 가지게 된다. 바로 이러한 외식브랜드에 대한
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고객이 음식을 선택하는 과정에서 가상 세계에서 메뉴를 체험하게 하며, 주문 정확도는 98%에 달한다. 고객의 연령대는 주로 20대~30대가 65% 이상을 차지하며, 주말과 1. 기업 개요
2. 서비스 제공 과정
3. 고객 만족 전략
4. 문제점 분석
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서비스 공급자 구체적으로 종업원들이 자신의 직무에서 느끼는 것들이 고객들의 서비스 제공 시 그대로 전달이 되게 되므로 기업은 서비스 품질 향상을 위해 내부 고객인 종업원들의 직무 만족도를 가장 중요시 함 으로써 고객들에게 만족을
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패밀리 레스토랑） ┬［손님을 상대하는 외식사업］
└［서비스업］
（종업원） ⇒ ［서비스의 기본목표］ ＋ ［서비스의 개념］
＝［외부고객의 만족］
Ⅰ.서 론
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외식산업학회지,8(2),199-208.
김수욱. (2013). 서비스 시설의 입지선정: 스타벅스의 한국매장 입점 전략. 기업가정신과 벤처연구(JSBI)(구 벤처경영연구), 16(1), 61-76.
전태유, 박노현. (2016). 커피전문점의 이미지 포지셔닝 전략에 관한 연구. 한국물류
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