|
고객관계관리 전략 원리와 응용 / 김형수, 김영걸 저 / YOUNG / 2014
2. 성공을 부르는 고객관계 경영 / 김계수 저 / 청람 / 2017
3. 경쟁 시장 환경에서 고객 관계 관리 전략의 차별적 효과에 관한 연구 : 통신 산업 사례
송태호, 김지윤 저 / 경영학연
|
|
|
서비스의 공업화를 통한 효율성 향상을 주장
4) 인간상호론적 정의
서비스는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로서 고객과 서비스 종업원의 상호관계로부터 발생하며, 고객의 문제를 해결해 주는 것이다. 경영학 프로젝트
I. 서 론
|
|
|
서비스
(1) 서비스 원칙 (3S서비스의 원칙)
(2) 제공 서비스
3. IMK의 SWOT분석
4. 4P분석
5. IMK의 전략
6. MRO시장의 경쟁사
7. e-비즈니스평가
8. MRO 사업의 성공 요건
Ⅲ결론 :
1. 아이마켓의 전망
2. IMK사의 문제점 및 시사점
Ⅳ 참고자료 및
|
|
|
Restaurant(메가바이트 레스토랑) 사례 분석
1. 기업 개요
Mega Bytes Restaurant는 2010년 서울 강남구에 위치한 프리미엄 레스토랑으로서 맛과 서비스 품질에 중점을 두어 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 한다. 이 기업은 IT 기술을 접목한 주문
|
|
|
고객에게 신속한 서비스를 제공할 수 있을 뿐만아니라 고객에게 확실한 서비스를 제공해 주는 방식이라고 할 수 있다.
2.4셀프서비스
고객자신이 주문한 음식을 직접 갖다가 먹는 방식이다. 셀프서비스(self service)는 메뉴가격이 저렴할 때 주
|
|
|
스낵시장과 외식산업 진출 위한 적합성 분석>
Ⅰ. 기업문화와의 적합성
Ⅱ. 기존 고객들과의 적합성
Ⅲ. 기존 상품들과의 적합성
Ⅳ. 기존 가격대와의 적합성
Ⅴ. 기존 촉진 요소들과의 적합성
Ⅵ. 기존 유통경로와의 적합성
<결론>
|
|
|
가격(Price)
③ 유통(Place)
④ 촉진(Promotion)
Ⅲ. 결 론
1. 영국과 Green Echo Restaurant ------------------------------------- p22
2. 프로젝트를 마치며 ----------------------------------------------- p22
참 고 자 료 ------------------------------------------------------ p23
|
|
|
선정동기
2. 어러머란?
1) 어러머란 어떤 곳인가?
2) 어러머의 창업배경
Ⅱ. 본론
1. 어러머의 현황
1) 어러머의 중국시장 내 점유율
2) 어러머의 성공요인
3) 어러머에 투자
2. 어러머의 서비스 사례
Ⅲ. 결론
1. 기업이 나아가야할 방향
|
|
|
서비스 분야가 기업 역량의 차별적 우위를 차지하게 된다고 생각한다. 이 서비스 부분은 지속적으로 성장 할 것이므로 조직의 성과 차원에서도 이 정서노동자들의 문제점을 해결해줌으로써 더 나은 서비스를 고객에게 제공해 줄 수 있으며
|
|
|
레스토랑 체인으로, 패밀리 레스토랑 시장에서 대표적인 브랜드 중 하나이다. VIPS는 품질 높은 서비스를 제공하고 다양한 메뉴 구성을 통해 고객 만족을 추구하며, 본사인 신세계푸드가 운영한다. 브랜드 이름은 'Very Important Person Service'의 약
|
|
메뉴펼치기
