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대학교, 2007
박은혁, 성격이론과 기독교 영성교육 : 기도교육을 중심으로, 연세대학교, 2004
임낙형, 기도와 기독교 윤리, 성결대학교 정보산업기술연구소, 2005
윤상호, 마음의 기도 : 기독교 전통의 회복과 적용에 관하여, 감리교신학대학교, 200
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연구, 연세대학교
권기정(2007), 21세기 통합은행의 고객만족경영전략, 한국전산회계학회
백인기 외 3명(2011), 고객만족에 대한 은행서비스 품질속성의 비대칭적 영향력 분석, 한국품질경영학회
윤세훈(2001), 고객만족경영(CSM)에 기초한 외국은
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대학교, 2009
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◈ 방석호, 음악저작권 신탁관리계약의 법적 의미와 분석, 홍익대학교법학연구소, 2005
◈ 신봉기, 저작권 보호와 이용활성화를
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연구, 연세대학교
나경택(2000) : 한국도로공사의 고객만족 경영사례, 한국행정학회
박노길(1999) : 기업에서의 고객만족경영의 현황과 방향 : 삼성전자의 사례를 중심으로, 인하대학교생활과학연구소
이상민(2010) : 고객만족경영 실전바이블, 랜
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연세대학교, 2012
유항근 - 생산함수의 규칙성과 전면적 유연성 분석, 한국경제연구학회, 2010
유항근 - 여러가지 생산함수의 함수형태 비교 및 유용성 분석, 중앙대학교경제연구소, 2000
이시연 - 생산함수 추정을 통한 인적자본의 보완성 검증,
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연구, 연세대학교
변충규(2006), 서비스 이용고객의 전환비용과 고객가치, 고객만족, 고객애호도 간의 관계에 관한 연구, 경상대학교
손원상(2003), 서비스 만족이 고객애호도 형성에 미치는 영향에 관한 연구, 건국대학교
일레인 해리스 저, 이
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연구, 연세대학교
ⅱ. 김경태(2008), 사업양도와 취업규칙의 존속, 인천대학교 법학연구소
ⅲ. 이승길(1999), 취업규칙법제에 관한 입법론적 고찰, 서울대학교 노동법연구회
ⅳ. 최현희(2007), 취업규칙의 불이익 변경과 사회통념상 합리성, 중앙노
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연구, 전북대학교, 2009
이병구 - 국내기업 의 회계통제조직 에 관한 연구, 연세대학교, 1984
유민수 - 공기업 지배구조 개선에 관한 법적 연구, 성균관대학교, 2010
정대영 - 국제마케팅통제에 관한 연구, 호남대학교, 2003
정정목 - 공기업통제제도
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대학교 사회개발 대학원 최혜숙
「우리나라 뇌졸중환자의 재활대책에 관한 연구」 경희대학교 행정대학원 김란영
「뇌졸중환자를 돌보는 가족의 경험에 관한 연구」연세대학교 대학원 김소선
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「
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연구」, 연세대학교, 박사학위논문, 2003
공경열 외, 「국민건강보험재정건전화특별법 이후의 재정안정화 방안」, 국민건강보험공단, 연구보고서 2005-14
권순만,「공공의료제공체계의 현황과 정책과제, 정부학연구 제 10권 2호」, 고려대학교
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