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문제의 근본 개선
- 종합적이고 체계적인 품질 수준의 향상
간접 부문
선진 재무회계 시스템 구축
전략적 관리 프로세스 구축
-초기단계에 전사원의 공감대 형성 및 Six Sigma에 대한 홍보를 위하여 Six Sigma 경영혁신운동에 대한 기본적인 내용을
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품질관리를 통한 생산성 향상
o 생산성을 높이는 방안으로 품질관리기법을 시행한다.
o 품질관리의 요소는 다음과 같다.
- 지속적 향상
- 구체적 사항에 초점을 둠
- 고객만족
- 성과지수
- 의지
- 경영지도력 및 협동심
o 품질관리를 위해
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적 기법의 사용은 물론 교육훈련 등을 통한 종업원의 품질에 대한 인식의 전환이 요구된다.
(5) 조직 내지 기업전체의 차원에서 품질경영의 전개가 필요하다는 것 등이다.
그런데 여행상품과 같은 서비스상품의 경우에는 품질관리에 대해서
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경영 제3과제
아래 문제에 대하여 간략히 정리하여 기한 내에 제출하시오
1. 생산혁신의 종류에 대하여
2. 생산혁신의 초점에 대하여
3. 고도생산 기술에 대하여
4. CIM의 개념에 대하여
5. 적시생산방식에 대하여
6. 품질경영에 대하여
7.
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적합한 표준매뉴얼, 운영절차서 개발
프로젝트관리시스템(PMS) 구축 : 프로젝트 관리/교육관리/평가시스템 등
사내강사요원 양성 : 사내컨설팅과 강사능력을 갖춘 전문요원 양성(5명)
6시그마 운영지침 마련 : 청 훈령으로 제정하여 경영정책
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적으로 중간관리자에게 권한을 이양함으로써 고객 불편 해소를 위한 반응시간을 줄여 시장을 호의적으로 확보하는 것이다.
평가 단계
ⅰ) 전사적 품질경영(TQM : total quality management)
전사적 품질경영은 평가단계에서 경영내용을 변화시키는
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품질시스템」.
http://ie.changwon.ac.kr
김연성. (2000). 「측정은 서비스 품질 개선을 위한 출발점」.
http://www.servqual.or.kr
김영란. (1999). 「한국 지역사회복지관에서의 총체적 품질경영(TQM)의 적 용가능성에 관한 시론」.
http://www.cuk.ac.kr/∼welfare/index7.
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을 하는 것을 말한다.
6 시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적인 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회
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품질혁
신을 뛰어넘어 처음부터 기업전체의 경영혁신 차원에서 추진하는 자세가 필요하다. 이와
함께 협력업체 등 관련 중소기업으로 6시그마를 확산시켜 나가는 것도 중요하다. 또한 6시그
마의 중요성을 인식하여 이를 전사적으로 추진하
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경영전략으로써 과거의 많은 혁신경영기법들이 기업의 경영성과
와 핵심역량을 향상시키기 위해 그리고 궁극적으로는 기업의 장기적인 비
전을 달성하기 위한 도구로 활용되어 왔다. 아웃소싱, 벤치마킹, 리엔지니
어링, 전사적 품질관리(TQM
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