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적인 유통업 진출의 발판을 마련하고 있다. 3) 이마트 :
상하이에5개 점포를 운영하는 이마트는 상대적으로 힘겨운 싸움을벌일 수밖에 없다. 현 재 신세계는 톈진에 2개를 합해 중국 내총7개 점포를 운영하고 있다. 이에 이마트는 올 해부터 2010
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품의 해외 홍보를 강화한다.
5. 산업의 경영체질개선으로 기업경영 체제의 강화
경영합리화 전략을 수립한다. 경영방법 및 경영시스템의 효율적으로 지원한다. 신제품 및 기술개발의 투자를 확대한다.
6. 유통구조의 선진화 및 가격질서 확립
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경영실행 및 평가 단계 ( 고려사항 )
▶ 상급관리자급 이상의 감시위원회를 구성하여 지식경영 과정을 지속적으로 감시하고 선도해야 한다.
▶ 내부지식경영구현팀을 공식적으로 지명해야 한다.
▶ 지식경영의 목표를 전사적으로 구현하도록
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확충과 보강
5. 외식소비 트렌드의 변화에 극복 또는 해결하기 위한 경영 방안
1) 비용적 효율성의 제고
2) 새로운 메뉴의 개발과 차별화
3) 고객관리의 과학화
4) 영세업소에 대한 경영지원
6. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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적으로 학습하고 개선하는 노력을 기울여야 합니다.
V. 참고문헌
박진우, 〈대한항공 \'땅콩 회항\' 사건의 경영학적 교훈〉, 《항공경영학회지》, 제34권 제2호, 2016, 98-117쪽.
윤정희, 〈토요타의 리콜 사태와 품질 관리 전략〉, 《자동차산업연
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경영자 및 임직원의 확고한 의지와 구축방법론에 의한 체계적인 프로젝트 진행, 지속적인 교육 및 만족도 평가를 통한 변화에의 적극적인 참여가 필요하다.
참고문헌
ⅰ. 구본재(2000), 전사적 자원관리(ERP)시스템의 주요성공요인과 활용성과
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경영평가 어떻게 해야 하나, 종합유선방송위원회, 2000
송용래, 경영평가 의 새로운 이해, 한국우편사업지원단, 1985
윤홍준, 경영품질 평가를 통한 기업의 변화관리 연구, 성균관대학교, 2008
조영권, 경영평가제도 개선방향에 관한 연구, 경희대
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품질 평가를 낮추게 한다.
6. 서비스 품질의 개선방법
중요한 서비스 품질의 결정요소 파악
고객 기대 관리
유형적 요소 관리
고객에게 서비스 내용 제공
기업 내에 품질문화 정착
자동화 실천
변화하는 고객기대에 대응
기업이미지 향상
가시
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전사적 자원관리 시스템 사용자의만족도에 관한 연구, 명지대학교, 1999
김동일, 전사적 자원관리시스템의 적합도와 실행성과, 한국산업경제학회, 2001
김정찬 외 1명, 전사적 자원관리 시스템 도입의 재무효과, 한국경영교육학회, 2009
이규태
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경영을 위한 금융의 역할, 산은조사월보, 2007.
성석훈, 지속가능경영을 통한 기업경쟁력강화전략에 관한 연구, 한국항공대 대학원 논문, 2007.
안상형 외, 21세기 품질경영 : 21세기 품질경영의 해부와 경영전략적 차원의 종합적 대응, 박영사, 2
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