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품질관리 강화
서비스 제공 매뉴얼 및 이에 근거한 서비스 표준화
제공인력 자격 관리 강화 및 교육훈련의 체계화
고객 중심 조직 관리/운영 체계(고객관리체계(CRM) 도입, 총체적 품질관리시스템(TQM) 구축 등 1. 주제
2. 저자
3. 출처
4
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경영체제 구축 도구로 사
용하고자 (1) 실시 원칙, (2) 데이터 관리와 축적을 위한 목록 분석, (3)환경 부하를 평가
하는 영향평가 (4) 환경부하 개선을 위한 개선평가의 세 분야로 나누어 표준화 작업이
진행 중이다.
ISO 14001 : 2004 구성요소
7. ISO 1
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품질경영시스템 컨설팅 영업을 하는 것은 시기적으로 적절하다 하겠으나, ISO 인증을 받는다.
강원지역에도 노인요양시설이 2008년 116개에서 지난해 말 154개, 올 9월 말 현재 179개가 운영되는 등 급격히 늘고 있지만 지금까지 시설의 방재관리
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관리 편의성
(단점)
- 무게 및 공간 활용도 낮음
- 가격 경쟁력이 낮음
- 인식 개선의 문제(중, 장년층만 사용할 것이라는 인식 팽배)
- 해외 시장에서의 인식 구축 미흡(온돌이라는 한국적 생활습관에 대한 인식 부족)
- 매몰비
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관리부의 사무국 역할을 한다. - 제품, 공정, 서비스 및 경영시스템에 대하여 관련규격 및 기술시방과의 적합성 평가수단 연구 - 시험검사 및 제품, 공정, 서비스의 인증관련 국제적 지침서 작성과 품질시스템 심사, 시험검사기관·인증기관과
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기업 소개
(1) 연혁
(2) 조직도
(3) 특허 및 인증서
2. 전략 분석
(1) 차별화 전략
1) 음이온을 이용한 기술 개발
2) 창의적이고 감성적인 디자인
(2) KAIST 기술병원의 기술 제휴
3. 향후 전망
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품 수출부분 1위 기업으로 자리잡았다”고 말했다.
또한, 이대표는 “광고비용과 용기 비용을 최소화시키고 내용물에 많은 비용을 투자해 소비자들이 좋은 제품을 합리적인 가격에 제공받을 수 있도록 언제나 소비자 곁에서 순수함, 자연주
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적절하게 적용하지 못하는 현상이 많이 발생하고 있다. 새로이 설계된 ABC시스템은 이와 같이 환경 변수의 변동과 전략적 영업방향을 위한 시기적절한 원가를 산출하여 경영자 및 내부관리자가 전략적 의사결정에 필요한 원가정보를 충분히
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적자본이 중요하다
4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다
Ⅴ. 시너지경영
1. 시너지 확산의 근거, 규모와 유연성의 통찰력
2. 시너지 추구의 신기루를 경계하라
3. 자원 관련성(The Relatedness of Resources)
4. 관리 역량(Managerial Action)
5. 조직 적
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적 접근, 경기대학교 국제경영논집 제4집
김영환 : 고객 만족 혁명
김종립(1996) : CSM 모델 구축에 있어서 품질기능전개 기법의 활용에 관한 연구, 학위논문
김준호 : 고객만족경영, 무역경영사
라이터스 : 고객만족경영시스템 성공구축 3가지 선
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