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품책임비용을 감소시킬 수 있다.
넷째, 국제관계이다. 오늘날과 같은 국제시대에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 최대의 무기는 품질과 가격이다.
품질과 수익성의 관계
III. 무결점운동과 종합적 품질관리
개방화 시대와 국제화 시대에는 애국
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경영
1. 환경품질 정책
2. 환경경영 조직
3. 환경경영 실천
3 - 1. 제품의 개선
3 - 2. 포장의 혁신
3 - 3. 제조시스템의 지속적 향상
3 - 4. 폐기물 감축
3 - 5. 효율적인 에너지와 자원의 사용
3 - 6. 환경관리의 지속적인 개선
3 - 7. 제3자와의 동
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적이며 1차 집단 성격도 띄고 있는 소집단 활동임을 알 수 있다. ☞ 아이치스틸의 품질 경영 사례
(1)현상 파악
(2) 개혁안의 작성
(3) 방침의 결정
(4) 전사적 품질경영의 추진
☞ QM활동의 개념과 효과
☞ 소집단 활동으로서의 QM활
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품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2.
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경영 전략수립, 실행활동에 대한 총괄기능을 가지는 CKO 및 지식경영추진계획의 수립?시행, 시스템 구축기획, 지식경영평가 및 사후관리를 하는 지식경영 전담팀이 상시 가동되고 있다.
그리고 소관분야 지식획득?축적?공유를 감독하는 각 부
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경영진
2. 이사회
3. 자문가 집단
4. 컨설턴트
5. 경영팀 작성 시 고려사항
6. 재무정보
1) 재무제표
2) 재무 예측 시 사용한 가정
3) 손익분기분석
7. 소유구조 현황 및 투자요청 내역
8. 투자상환방법
Ⅴ. 벤처기업의 성공재무관리
Ⅵ.
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질감 과 커뮤니케이션을 이끌어 내고 종업원간의 계층별로 QC서클까지 이끌어 가는 시스템을 목표로 두고 있었다.
유한킴벌리를 조사하면서 종업원 즉,내부품질경영, 협력업체, 환경사회 품질경영를 잘 관리한다면 고객의 품질경영은 자동적
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시스템화하면서 철저하게 관리해 오고 있다. 무엇보다 그 중심에는 직원들의 자발적인 충성심을 이끌어 내는 사람중심의 경영철학이 있으며, 또한 철저하게 고객의 입장에서 서비스품질을 정의하고 이를 바탕으로 ISQI와 같이 다양한 요소로
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적으로 시행하는 데에 필요하다.
품질경영에 관한 [사례1]
사례. 품질경영은 생존 필수조건 소비자 ‘고급입맛’에 맞춰라
‘글로벌 경쟁에서 살아남기 위해선 이제 품질 경영은 기본이다’ 소비자 욕구가 갈수록 고급화· 다양화 됨에 따라
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(2) 시스템적 접근
4. 생산운영시스템
(1) 투입물
(2) 변환시스템
(3) 산출물
(4) 모니터링과 통제시스템
5. 관리의 개념
6. 생산운영관리의 개념
(1) 생산운영관리의 정의
(2) 생산운영관리의 4요소
<사례> - 히딩크에게 배울 경영학
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